Q&A

memetアプリで通話できない際の設定の確認点

memetアプリで通話できない場合は、スマートフォンの以下設定が有効になっているか確認してください。（OSを選択し、設定内容をご確認ください。）

memet アプリは通話にカメラとマイクを使います
スマートフォンにカメラやマイクが搭載されていない場合、通話することができません。あらかじめご注意ください。

Androidの場合 iOSの場合

注意：
機種名やバージョンにより文言が異なる場合がございます。該当する項目がない場合は類似する文言の項目がないかご確認ください。類似する文言の項目がない場合は、その項目は飛ばして確認をしてください。

通知設定をオンにする
(1)「設定」を開く
(2)「通知」内の「アプリの通知」設定を開く
(3)memetアプリの通知を許可する
※「memet」が表示されない場合は「すべてのアプリ」などをタップしてください。
カメラ、マイク設定をオンにする
(1)「設定」を開く
(2)「アプリ」→「memet」を開く
※「memet」が表示されない場合は「すべてのアプリ」などをタップしてください。
(3)「権限（または許可）」を開く
(4)「カメラ」と「マイク」と「通知」の設定をすべて許可する
モバイルデータ使用量の設定をオンにする
(1)「設定」を開く
(2)「アプリ」→「memet」を開く
※「memet」が表示されない場合は「すべてのアプリ」などをタップしてください。
(3)「モバイルデータ使用量（モバイルデータとWi-Fi）」を開く
(4)「バックグラウンドデータ」と「モバイルデータの無制限利用」をオンにする
バッテリー使用量の設定をオンにする
(1)「設定」を開く
(2)「アプリ」→「memet」を開く
※「memet」が表示されない場合は「すべてのアプリ」などをタップしてください。
(3)[アプリのバッテリー使用量（バッテリー）]を開き、表示される項目（「バックグラウンドでの使用を許可」など）を[許可]または[制限なし]に設定する
データセーバーをオフにする
(1)「設定」を開く
(2)[ネットワークとインターネット]→[データセーバーを使用（DLNAセーバーを使用）]をオフにする
バッテリーセーバーと自動調整バッテリーをオフにする
(1)「設定」を開く
(2)[バッテリー]→[バッテリーセーバー]→[バッテリーセーバーの使用]をオフにする
(3)画面内に[自動調整バッテリー]の項目があれば合わせてオフにする
※[自動調整バッテリー]の項目がない場合は「戻る」で前の画面に戻り、[アダプティブの設定]→[自動調整バッテリー]をオフにする

通知設定をオンにする
(1)「設定」を開く
(2)「通知」で memetアプリの通知を許可する
カメラ、マイク設定をオンにする
(1)「設定」を開く
(2)設定内を下の方までスクロールし、「memet」を開く
(3)「マイク」と「カメラ」を有効にする
省データモードをオフにする
(1)端末の[設定]＞[モバイル通信]をタップする
(2)[通信のオプション]＞[データモード]をタップし、[標準]を選択する
※[データモード]がない場合は[通信のオプション]内に[省データモード]があればオフにする
低電力モードをオフにする
(1)端末の[設定]＞[バッテリー]をタップする
(2)[低電力モード]をオフにする
集中/おやすみモードをオフにする
コントロールセンターを開き、「集中モード（またはおやすみモード）」をタップし、オフにする

Q&A番号	33799
このQ&Aの対象製品	KM-ST01

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