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Q&A

memet（めめっと）で通話できない際の対処法

以下内容をご確認ください。
※タブレットをお使いの場合は「スマートフォン」を「タブレット」に読み換えてください。

対処法

スマートフォンの設定を確認してください。
＞確認方法はこちら
スマートフォンの再起動をして改善するか確認してください。
スマートフォンにインストールしているアプリ要因で通話できない可能性があるため、可能な限り不要なアプリの削除を行なってどうか確認してください。
スマートフォンに通知を管理するアプリや、セキュリティソフトなどをインストールしている場合は一度停止・アンインストールをしてみてください。
スマートフォンのインターネット回線を4G、Wi-Fiなど、切り替えてみて改善するか確認してください。
スマートフォンのソフトウェアバージョンが最新でない場合、最新バージョンにして改善するか確認してください。
（可能な場合）memet本体を再起動して改善するか確認してください。
＞再起動方法はこちら
（可能な場合）memetアプリを一度削除して再インストール後、再度登録してどうか確認してください。
スマートフォンの通知欄をクリアして改善するか確認してください（画面上部から下にスワイプし、通知バー（通知センター）にある通知を消去してください）。
スマートフォンがサイレントモードになっていないか確認してください。

memet本体の故障が疑われる場合
「交換フォーム」より、交換の申し込みをご検討ください。
※何らかお使いの環境に依存した問題である場合は、本体を交換しても改善しないおそれがあります。あらかじめご承知おきください。

◆関連するQ&A◆
Ｑ.通話中の音が聞こえない・小さい
Ｑ.オフラインと表示されて通話できない
Ｑ.着信中は発信できませんと表示される
Ｑ.memet（めめっと）よくあるご質問ページ

Q&A番号	34015
このQ&Aの対象製品	KM-ST01

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