Q&A

【RECBOX】「このファイル形式に対応していません」と表示されてしまい番組視聴ができない: 再生機器によっては、「メディアプレーヤー」と「DTCP-IPプレーヤー」が存在し、それぞれ再生手順が異なる場合があります。
「このファイル形式に対応していません」とエラーが出る場合は、「メディアプレーヤー」としてRECBOX内の番組を再生しようとしている可能性があるため、「DTCP-IPプレーヤー」として再生を行なうようにしてください。

「DTCP-IPプレーヤー」として再生する詳細な手順については、再生機器側の取扱説明書をご参照いただくか、再生機器のメーカー様にお問い合わせください。

上記を確認しても再生できない場合
再生機器側の再生プレーヤー機能が「DTCP-IP」規格に対応しているか事前にご確認ください。「DTCP-IP」規格に対応していない場合は再生できません。

Q&A番号	33948
このQ&Aの対象製品	HVL-LS2 HVL-LS3 HVL-LS4 HVL-LS6 HVL-LS8 HVL-RS12 HVL-RS12/E HVL-RS16 HVL-RS16/E HVL-RS2 HVL-RS3 HVL-RS4 HVL-RS6 HVL-RS8

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