Q&A

サービス契約用QRコードをカメラで読み込もうとするとカメラの起動ができない: ブラウザからのカメラ利用設定がオンになっているかご確認ください。
〈iPhone（iPad）の確認手順〉
(1)「設定」を開きます。
(2)「アプリ」を開きます。
(3)「Safari」を選択します。
(4)「カメラ」を開きます。
　⇒「許可」になっているか確認してください。許可になっていない場合は許可にしてください。

〈Androidの確認手順〉
(1)「設定」を開きます。
(2)「アプリ」を開きます。
(3)「Chrome」を選択します。
(4)「権限」→「カメラ」を開きます
　⇒「許可」になっているか確認してください。許可になっていない場合は許可にしてください。

上記で許可になっている場合、または許可にしても現象が改善されない場合は、以下をご確認ください。
(1)カメラアプリとブラウザアプリを終了します。
(2)ブラウザ（Safariなど）を起動します。
　※Androidの場合はChromeをご使用ください。
(3)ブラウザから直接契約Webサイトへアクセスします。
　＞契約Webサイト
(4)画面推移にしたがって、契約へ進みます。

Q&A番号	33974
このQ&Aの対象製品	KM-ST01

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。