Q&A

【SSPU-TFC】デバイスマネージャーや通知領域上で容量が正しく表示されない

本製品では、以下問題が見つかっています。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、以下内容を確認いただきますようお願いいたします。

■現象
本製品の2TBモデルと4TBモデルのSSDを同一のパソコンに接続した際、ディスクマネージャーおよび通知領域上にて、SSDの容量が正しく表示されなくなる

■発生条件
2TBおよび4TBモデルを、同一パソコンに順に接続した場合に発生する

■再現手順
１.4TBモデルをPCに接続する
２.4TBを取り外し、次に2TBモデルを接続する
３.ディスクマネージャーおよび通知領域上にて、2TBが「4TB」として誤表示される

  • 2TBモデル、4TBモデルを逆の順番で接続した場合、4TBモデルが「2TB」として誤表示されることになります。
  • 容量が誤って表示される場合でも製品の動作自体に問題はありません。
Q&A番号 34175
このQ&Aの対象製品 SSPU-TFC2 SSPU-TFC4 SSPU-TFC8
サポート＆サービス
Q&A
ダウンロード
修理・お問い合わせ
ユーザー登録
各種サービス

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。

このページのトップへ
PC版を表示