Q&A

【PC版BDミレル / DVDミレル】　Windows update「KB5064081」「KB5065426」適用後にコンテンツの再生が行えなくなった: 2025/8/29頃に公開されたWindows update「KB5064081」および 2025/9/9頃に公開された「KB5065426」を適用すると、PC版BDミレル／DVDミレルで再生が行えない可能性があることを確認しております。

■対象アプリ

・PC版「BDミレル」
・PC版「DVDミレル」

■症状

・「このファイルは再生できません」というエラーが表示され、再生ができない。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
本症状につきましては、現在調査中となっております。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、本件解決まで以下暫定対処にてご利用をいただきますようお願い申し上げます。

【暫定対処】
Windows Updateの「KB5064081」および「KB5065426」をお客様ご自身にて手動でアンインストールしていただき、Windows Updateを自動で行わないよう設定していただくことで回避をお願いいたします。

■原因

現在、調査中です。

Q&A番号	34221
このQ&Aの対象製品	BRD-S16QX BRD-S16QZ/C BRD-S16QZ/H BRD-S16QZ/HA BRD-UC16X BRD-UC16XZ/C BRD-UC16XZ/H BRD-UC16XZ/HA BRP-UC6VK BRP-UC6VS BRP-UC6X BRP-UC6Z/C BRP-UC6Z/H BRP-UC6ZS/C BRP-UC6ZS/H BRPUC6VKED BRPUC6VWED DVRP-UB8H DVRP-UC8VK DVRP-UC8VW DVRP-UC8X DVRP-UC8Z/C DVRP-UC8Z/H DVRP-US8XK DVRP-US8XW DVRP-US8Z/C DVRP-US8Z/H DVRPUC8XKED DVRPUC8XWED

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