Q&A

【保守サービス】障害発生時の受付方法について: 保守契約商品にて、障害発生した場合のお問い合わせは、「専用ダイヤル」・「WEBフォーム」より承っております。

【お問合せ先の確認方法】

ISSご契約者様マイページにログインの上、「お問合せ先」をクリックしてください。

【受付方法・時間】

■Webフォーム

24時間受付

・「お問合せ用フォーム」

・「交換品お申込みフォーム」（※）

※デリバリィ保守サービスご加入者向けのサービスとなります。
対象は一部商品（NAS・HDD(オンライン資格確認端末除く）、液晶ディスプレイ（55インチ以下）、BLE-NFC）にて、本フォームより交換品の発送依頼が可能です。

【動画】デリバリィ保守交換品申し込みフォーム利用方法

■専用ダイヤル（フリーコール）

月～金（祝日・弊社指定休業日除く）9:00～10:00

【連絡時の必要事項】

ご連絡の際は、下記情報が必要となりますので、事前にご確認ください。

1．製品シリアル番号

2．部材送付先住所・電話番号・ご担当者名

3．設置場所住所・電話番号・ご担当者名（オンサイトのみ）

4．作業用WindowsPCの利用可否（製品がNAS、オンサイトのみ）

Q&A番号	34337
このQ&Aの対象製品	ISS保守サービス

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