Q&A

【R-SSPT-UF】USB4で認識されない（USB3.1として認識される等）

mac OSで接続したUSB機器がThunderbolt/USB4接続できているか確認したい場合はこちら

USB4で認識されない場合は以下をご確認ください。

  1. 接続しているUSBポートがUSB4対応しているポートかパソコンの仕様を再確認する
  2. 接続に添付ケーブルを使用しているか確認する
  3. ケーブルやUSBポートの抜き差しをしてどうか確認する
  4. 他にUSB4対応したポートがある場合はそちらに接続してどうか確認する
  5. 弊社修理センターに製品を送付して検査・修理に出す
    製品またはケーブルに不具合が発生している可能性があります。製品とケーブルを修理センターまで送付してください。
    ＞検査・修理の詳細はこちら
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Q&A番号 34480
このQ&Aの対象製品 R-SSPT-UF1 R-SSPT-UF1/E R-SSPT-UF2 R-SSPT-UF2/E R-SSPT-UF4 R-SSPT-UF4/E
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