【REC-ON】新しく購入した Fire TV Stick に REC-ON Appアプリがインストールできない

Q&A

【REC-ON】新しく購入した Fire TV Stick に REC-ON Appアプリがインストールできない

Fire TV StickでREC-ON Appアプリがインストールできない場合、まずFire TV Stickに搭載されているOSの情報をご確認ください。

〈確認手順〉
Fire TVの設定メニュー -> マイFIRE TVにて、「ソフトウェアのバージョン」を確認します。
「ソフトウェアのバージョン」にて、「Fire OS」と記載されていればFire OS、「OS」と記載されていれば Vega OSとなります（Vega 部分の記載はありません）。

Vega OSとは

2025年11月に発表された、LinuxベースのOSです。従来のFire TV製品に搭載されているAndroidベースの「Fire OS」とは全く異なった設計のOSになります。

※上記は2026/7に確認した内容を元に案内しております。

Fire OSが搭載されている製品の場合

ご利用のFire TV Stickのソフトウェアバージョンが以下「対応OS確認ページ」のFire OSのバージョンの条件を満たしているかご確認ください。バージョンの条件を満たしていない場合はバージョンを更新してください。
対応OS確認ページ
※上記はHVTR-BCTZ3シリーズの商品ページになりますが、HVTR-BCTX3シリーズの場合においても、対応しているFire OSのバージョンは同様となります。
「1.」の内容を確認しても改善がない場合は、問合せフォームに「Fire TV Stickの機種名」「ソフトウェアバージョン」を記載の上、お問合せください。

Vega OSが搭載されている製品の場合

REC-ON Appアプリは Vega OS が非対応となっているため、アプリのインストールおよび使用ができません。
Vega OS搭載端末でREC-ON Appアプリのご利用をご希望のお客様にはご不便をおかけいたしますが、対応環境外となりますこと、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

Q&A番号	34667
このQ&Aの対象製品	EX-BCTX2 HVTR-BCTX3 HVTR-BCTZ2/E HVTR-BCTZ3 HVTR-T3HD1 HVTR-T3HD1T HVTR-T3HD2 HVTR-T3HD2T HVTR-T3HD4 HVTR-T3HD4/E HVTR-T3HDZ1T HVTR-T3HDZ1T/UE HVTR-T3HDZ2T HVTR-T3HDZ2T/UE

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