Q&A

I-O DATA アプリケーションセレクタで「本アプリケーションはWindows 11では動作しません」エラーが出てインストールできない

「I-O DATA アプリケーションセレクタ」は、パソコンのOS情報を読み取りどのドライバーをインストールするか判断するプログラムで、ダウンロードしたサポートソフトに含まれているプログラムです。
サポートソフトをダブルクリックで開いた際、自動的に実行されドライバーがインストールされるようになっていますが、このプログラムがOSを誤検知しているような状況と思われます。

エラー表示

対処

お使いのパソコンのOSが本製品の対応OSであることを確認のうえ、以下の手順でドライバーをインストールしてください。

＜お使いのパソコンのOSが Windows 11 の場合＞

デスクトップ画面上の「R-ETXG-PCIER_100」フォルダーを開き、「WIN11」フォルダーを開く。
フォルダー内のファイル名が Install から始まるファイルをダブルクリックし、画面に従ってインストールする。

※お使いのパソコンのOSに応じて手順１で開くフォルダーを「WIN11」から「WIN10」「WIN2022」「WIN2025」に読み替え、開いたフォルダー内のInstallから始まるファイルをダブルクリックしてください。　

※デスクトップ画面上のフォルダは、ご購入いただいた商品に応じた名前のフォルダーを探してください。

Q&A番号	34680
このQ&Aの対象製品	R-ETQG-PCIER R-ETXG-PCIER

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