交換品お届け(デリバリィ)保守サービス

最短翌営業日で交換品をお届け

Webフォームから24時間いつでも交換申請可能

ダウンタイムの最小化と業務継続を支援します。

サービスの特長

トラック

最短翌営業日で配送

業務停止時間を短縮

24時間申請可能

24時間Web申請

いつでも申請可能

優先ダイヤル

ご不明点は優先ダイヤルで相談可能

※Web申請対象商品(NAS、HDD、液晶モニター(55型以下)一部未対応商品があります)

※優先ダイヤルへのご連絡でも交換手配可能

トラブル発生から復旧までの流れ

障害発生 障害発生
Web申請 Web申請
受付・確認 受付・確認
出荷手配 出荷手配
交換・復旧 交換・復旧
故障品の返送 故障品の返送(着払)

Web申請の流れ (3ステップ)

STEP 1
STEP1

対象機器・症状入力

対象機器名と故障内容を入力します

STEP 2
STEP2

内容確認・送信

入力内容を確認し、申請を送信します

STEP 3
STEP3

受付完了・出荷開始

申請受付後、交換品の出荷手配を行います

操作方法を動画で確認

実際の申請画面の操作イメージを、
約1分の動画でご覧いただけます。

▶ 動画を見る(約1分)

ご利用にあたって

ご注意1

契約内容により
利用条件が異なる場合があります。

ご注意2

シリアル番号の確認が必要です。

ご注意3

到着日は状況により
変動する場合があります。

ご注意4

一部製品は対象外の
場合があります。

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