交換品お届け(デリバリィ)保守サービス

最短翌営業日で交換品をお届け

Webフォームから24時間いつでも交換申請可能

ダウンタイムの最小化と業務継続を支援します。

サービスの特長

トラック

最短翌営業日で配送

業務停止時間を短縮

24時間申請可能

24時間Web申請

いつでも申請可能

優先ダイヤル

ご不明点は優先ダイヤルで相談可能

※Web申請対象商品(NAS、HDD、液晶モニター(55型以下)一部未対応商品があります)

※優先ダイヤルへのご連絡でも交換手配可能

トラブル発生から復旧までの流れ

障害発生 障害発生
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Web申請 Web申請
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受付・確認 受付・確認
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出荷手配 出荷手配
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交換・復旧 交換・復旧
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故障品の返送 故障品の返送(着払)

Web申請の流れ (3ステップ)

STEP 1
STEP1

対象機器・症状入力

対象機器名と故障内容を入力します

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STEP 2
STEP2

内容確認・送信

入力内容を確認し、申請を送信します

▶
STEP 3
STEP3

受付完了・出荷開始

申請受付後、交換品の出荷手配を行います

操作方法を動画で確認

実際の申請画面の操作イメージを、
約1分の動画でご覧いただけます。

▶ 動画を見る(約1分)

ご利用にあたって

ご注意1

契約内容により
利用条件が異なる場合があります。

ご注意2

シリアル番号の確認が必要です。

ご注意3

到着日は状況により
変動する場合があります。

ご注意4

一部製品は対象外の
場合があります。

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