【特設】アイオー・セーフティ・サービス（ISS）

アイオー・セーフティ・サービス（ISS）は、対象商品をより長く安心してご利用いただくために、万が一の場合の保守を実施する有償保守サービスです。更に設置から、故障時の交換、ハードディスクのデータ復旧まで充実のサービスをご用意。ワンストップでのサービスをご提供いたします。

アイオー・セーフティ・サービスには、不具合発生時に専門スタッフが駆け付ける「オンサイト保守サービス」、最短翌営業日の代替品のお届けで費用を抑えながらもしっかりとした保証が受けられる「デリバリィ保守サービス」などがあります。

オンサイト保守サービス

不具合発生時にフリーコールにご連絡いただき、商品故障と判断した場合には、現地での交換作業のための専門スタッフを派遣します。また、交換後のHDDをお客様にお引き渡しするHDD返却不要タイプもご用意しており、セキュリティ対策のためにHDDを社外に持ち出せない法人・企業のお客様にもご利用いただけます。
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不具合発生時には最短で当日中に専門スタッフが現場に駆けつける当日オンサイト保守パックもご用意！（当日対応は17時時点でのオンサイト確定分までとなります。） 日本全国90%以上のエリアをカバーし、万が一の時も迅速な対応でダウンタイムを大幅短縮いたします。

デリバリィ保守サービス

不具合発生時にフリーコールにご連絡いただき、商品故障と判断した場合には、最短で翌営業日には代替品をお届けいたします。保守費用を抑えながらも、しっかりとした保証が受けられます。また、交換後のHDDをお客様にお引き渡しするHDD返却不要タイプもご用意しており、セキュリティ対策のためにHDDを社外に持ち出せない法人・企業のお客様にもご利用いただけます。
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アイ･オー･データでは、標準保証に加え、無償でご利用いただけるNASを中心としたシステムの管理サービス「NarSuS」、お客様のニーズに合わせて選べる保守サービス「アイオー・セーフティ・サービス（ISS）」をご用意しています。
それぞれのサポートに含まれているサービス内容は以下のとおりです。