重要なお知らせ2018年

2018年11月14日　18-IN001

4Kメディアプレーヤー「AV-ATB100」ご購入のお客様へのお詫びとお知らせ

弊社商品「AV-ATB100」につきまして、無線LAN暗号化技術「WPA2」における脆弱性「KRACKs」への十分な対策が行えない状況となりました。
そのため、対象となる下記商品をご利用のお客様は本商品のご使用をお控えいただくとともに、下記の手順にてご返品いただきたくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お客様相談窓口までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には多大なご迷惑とお手数をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

詳細

対象商品

商品型番 対象商品の出荷期間
AV-ATB100 2017年10月10日 ～ 2018年11月2日

商品外観／型番記載位置

問題内容

無線LAN暗号化技術「WPA2」における脆弱性「KRACKs」への十分な対策が行えない状況となり、また、今後の新たな問題や脆弱性への対策も行えないことから本商品を安全にご利用いただくことができなくなりました。

ご返品手順

  • こちらの返品申込書（PDF）を印刷してご記入をお願いいたします。
  • ご購入金額がわかるもののご用意をお願いいたします。
    （レシート、ショッピングサイトの明細等）
  • 返品ご依頼品に本申込書と金額証明を添付して梱包をお願いいたします。
  • 宅配便（着払い）で以下『返品ご依頼品発送先』へお送りください。

※ご発送いただいてから二週間程度で指定の口座へお振込みいたします。
※返品申込書が印刷できない場合はお客様相談窓口までお問い合わせください。

返品ご依頼品発送先

〒920-8513
石川県金沢市桜田町 2丁目 84番地
株式会社アイ・オー・データ機器
サポートセンター　AV-ATB100返品窓口　宛
TEL：0120-111-056

本件に関するお問い合わせ先

株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
ＴＥＬ　０１２０－１１１－０５６
受付時間　９：３０～１２：００、１３：００～１７：００
受付曜日　月～日曜日

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