サポートセンター夏期休業のお知らせ（2023/8/13～8/16）

平素より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記の期間、誠に勝手ながら夏期休業とさせていただきます。

期間中は、ご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

各窓口の営業状況

お問い合わせ窓口	8/11～8/12	8/13～8/16	8/17～
お問い合わせ窓口	金・祝～土	日～水	木～
インフォメーションデスク (ご購入前窓口)	休業	休業	通常営業
サポートセンター (ご購入後窓口)	土・日対応窓口^※1 のみ営業	休業	通常営業
修理納期お問い合わせ窓口	休業	休業	通常営業

※1 土日対応窓口とは、土日サポート対象商品の専用窓口となります。お手元の商品が土日サポート対象商品がご確認いただいたうえで、お問い合わせください。

▼土日サポート対象商品の確認方法
『お問い合わせ窓口』よりお手元の商品型番を入力し、「受付時間」に「月～日曜日（年末年始及び当社夏期休業日を除く）」と記載があれば、土日サポート対象商品となります。

各種サービスお問い合わせ窓口	8/11～8/12	8/13～8/16	8/17～
各種サービスお問い合わせ窓口	金・祝～土	日～水	木～
NarSuS登録者サポートダイヤル	営業	休業	通常営業
アイオー・セーフティ・サービス^※2	休業	休業	通常営業
アイオーパートナーサービス窓口	休業	休業	通常営業
アイ・オーエコステーション	休業	休業	通常営業
データ復旧サービスお問い合わせ窓口	休業	休業	通常営業

※2 休業前の作業実施日については、以下の通りとなります。
・オンサイト作業依頼：8/8（火）以降の受付分は、8/17（木）以降の作業となる可能性がございます。
・初回設置・設定サービス・データ移行サービス（ドキュメント引越サービス）：休業前の受付は7/24（月）迄とさせていただきます。

よくあるご質問・Q&Aページ、チャットサポート（AIロボットによる回答）をご用意しております。お困りの点について、ご確認ください。