「らくらくライブ」アプリの利用規約・プライバシーポリシー変更についてのお知らせ

日頃より当社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

当社「らくらくライブ」アプリにつきまして、利用規約第5条「情報の取扱い」を以下の内容に変更させていただきます。また、プライバシーポリシーを以下のとおりに定めます。

2025年3月

変更箇所

利用規約 第5条(情報の取扱い)

  1. 当社が利用者から個人情報を取得した場合、当社による利用者の個人情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者は当該プライバシーポリシーに従って当社が利用者の個人情報を取扱うことに同意します。
  2. 利用者が本ソフトウェアを利用するにあたり、本ソフトウェアが利用者に係る情報を自動的に収集することはありません。

プライバシーポリシー

第1条(利用者情報の取得と利用目的)

  1. 当社は、本アプリケーションの提供等に際して、お客様より、以下の利用者情報を以下の利用目的のために取得させていただきます。
取得する利用者情報 利用目的
①本アプリケーションの利用履歴
・取得方法:本アプリケーション経由で自動取得
  • 本アプリケーションの品質および機能の向上のため
  • 第三者への提供のため
②本製品の製品型番、バージョン情報などの製品情報
・取得方法:本アプリケーション経由で自動取得
  • 本製品に関するご案内、または本製品に関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため
  • 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため
  • 第三者への提供のため
③お客様が本アプリケーションをインストールする端末のメーカー名、製品型番、OS名、OSのバージョン情報などの端末情報
・取得方法:本アプリケーション経由で自動取得
  • 本製品に関するご案内、または本製品に関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため
  • 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため
  • 第三者への提供のため

第2条(同意)

  1. 本アプリケーションは、本プライバシーポリシーの内容をご確認いただき、そのすべての内容に同意したうえで、ご利用ください。本プライバシーポリシーの内容に一部でも同意しない場合には、本アプリケーションを使用することはできません。
  2. 本プライバシーポリシーは当社ウェブサイト(http://iosupdate.iodata.jp/lib/app/recon/privacy.html)に掲示されており、この掲示をもって公表したものとします。利用者は本アプリケーションをインストールする際に、本プライバシーポリシーをご確認ください。

第3条(個人情報以外の利用者情報の外部への提供)

  1. 当社は、個人情報以外の利用者情報について、利用目的の達成に必要な範囲で、社内で利用し、または第三者に提供することがあります。
  2. 本アプリケーションには、本アプリケーションの品質および機能の向上を目的として、以下の情報収集モジュールが組み込まれており、かかる情報モジュールの機能により、情報収集モジュール提供者に対して下記の利用者情報が自動的かつ直接に提供されます。
(1)情報収集モジュールの名称 Firebase
(2)情報収集モジュール提供者 Google LLC
(3)提供される利用者情報
  1. 本アプリケーションをインストールした端末に関する以下の情報
    • ブランド名
    • 製品カテゴリ
    • 機種名
    • OSのバージョン
    • OSの言語設定
    • 設置場所の情報(国・地域)
  2. 本アプリケーションに関する以下の情報
    • 最初に起動した時間
    • 動作状況
    • クラッシュ時のレポート
(4)提供者における利用目的 以下の「提供者のプライバシーポリシー」をご参照ください
(5)提供者による第三者提供 なし
(6)提供者のプライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy?hl=ja

第4条(個人情報の第三者提供等)

  1. 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、次の各号のいずれかに該当する場合を除き第三者に提供いたしません。
  2. 1.個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合

    2.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合

    3.利用者の同意を得た場合

  3. 当社は、お客様から取得した個人情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託する場合、当社委託先との間で本プライバシーポリシーに準じる内容の秘密保持契約を締結し、当該委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第5条(利用者関与の方法)

  1. 本アプリケーションでは、利用者情報の全部または一部の取得停止、変更、削除、利用の停止の設定はできません。
  2. 本アプリケーションをアンインストールした場合、当社による利用者情報の全部または一部の取得は停止します。

第6条(問い合わせ窓口)

本アプリケーションおよび本製品における利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見・ご要望がございましたら、以下の窓口までご連絡くださいますようお願いします。

  • お問い合わせ方法 :下記のE-mailアドレスより
  • E-mailアドレス :privacy@iodata.jp

第7条(変更)

  1. 当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
  2. 本アプリケーションのバージョンアップに伴って、利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、当社サイトに掲載し、重要なものについては当社所定の方法によりお客様の同意を取得します。

第8条(プライバシーポリシー)

当社の製品、ソフトウェア、サービスの全般に適用される基本プライバシーポリシーは、下記のリンクよりご確認ください。基本プライバシーポリシーと本プライバシーポリシーの内容に差異がある場合には、本プライバシーポリシーが優先するものとします。

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