有機EL（QD-OLED）採用27型ゲーミングモニター「LCD-GDQ271UEL」「EX-GDQ271UEL」「KH-GDQ271UEL」ご購入のお客様へのお詫びとお知らせ

日頃より弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

弊社有機ELディスプレイ「LCD-GDQ271UEL」「EX-GDQ271UEL」「KH-GDQ271UEL」の一部製品において、台座板とネック取り付け金具を固定しているネジが緩み、外れる可能性があることが確認されました。

つきましては、ご利用の対象商品のネックが傾いた状態になっていないか、ぐらつきやネジの緩みがないかを点検くださいますようお願いいたします。

もし、上記のような「傾き」「ぐらつき」「ネジの緩み」などの症状が確認された場合は、直ちにご使用を中止いただき、「お申し込みフォーム」よりお申し込みくださいますようお願い申し上げます。
問題がないことを確認した代品の台座を送付させていただきます。

ご利用中のお客様には大変ご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

対象商品

商品背面のシール部分、バーコードの上に記載されています。（12桁の英数字）

ネックが斜めになっている、ぐらつきやネジの緩みがある場合や、念のため交換をご希望されるお客様には問題がないことを確認済みの台座をお送りいたします。
送付をご希望されるお客様は、大変お手数ですが下記「お申し込みフォーム」までご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、代品の台座が届きましたら、元の台座は各自治体の定める方法に従い、お客様ご自身で適切に廃棄いただけますようお願い申し上げます。
お申し込みフォームはこちら

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