【重要なお知らせ】サポートセンター電話窓口システム障害発生のお詫び

掲載日：2026/01/17

<2026/1/18 追記＞

1/17夜間に電話システム障害は復旧いたしました。
1/18 9時より通常どおりお電話をお受けできる状況となっております。
発生の間お電話いただきましたお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

発生日時

1/17 9:00～21:00頃

　　　　　　　　　　　　

平素は弊社サポートセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、弊社の電話システムに不具合が発生しており、お客様からのお電話の受信および、弊社からの発信ができない状態となっております。
復旧に向けて原因の調査および復旧作業を進めておりますが、現時点では復旧の見込みは未定となっております。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

お問い合わせにつきましては、復旧までの間、Webフォーム・メールに加え、チャットサポートやQ&Aページもご利用いただけますと幸いです。
できるだけ早くご回答できるよう努めてまいります。復旧いたしましたら、あらためてWebサイトにてご案内いたします。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。



問題への対処や使用方法、設定、製品仕様、ご購入前のよくある質問について以下よりご確認いただけますので、ご活用ください。

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