設置環境にモデムはありますか?

モデムがある場合は、モデムの電源入れ直しを行った後、「はい」へお進みください。

モデムとは?

モデムとは、回線(NTT光、フレッツひかり、auひかり、ケーブルテレビなど)をご契約された際に、回線業者様から送付(または設置)された機器です。以下のイラストのような機器がご家庭・ご使用環境にあるかお探しください。

※光回線の場合は、回線終端装置(ONU)をモデムとして扱います。
※上記イラストは例です。さまざまなモデムがありますので、イラストを参考にご確認ください。

電源入れ直し方法

  1. モデムの電源を切ります。
  2. 5分ほどお待ちください。
  3. モデムの電源を入れます。