Q&A

【Qwatch】「Magical Finder」でカメラが検出されない（IPアドレスなどの情報が表示されない）のですが？（パソコン編）: 以下内容をご確認下さい。

１．カメラ本体のネットワークランプを確認
カメラがネットワークに接続されているかどうか、ランプの状態を確認します。
カメラ製品により位置や名称は異なりますので、説明書を参考としてください。

● ランプが点灯していない場合
カメラがネットワークに接続できていません。
以下をご確認ください。

・ LANケーブルの差し直し
・ LANケーブルの変更
・ルータ側での接続LANポート変更
・ (無線接続時) 説明書の初期設定項目を参照いただき、無線接続の再設定を行ってください。

● ランプが点灯している場合
カメラのネットワーク接続は正常です。次項の確認へお進みください。

【ランプ表示の例】
　・TS-NA230WP：前面のNETWORKランプが青点灯or点滅
・TS-NS410W、TS-WRLP：背面のステータスランプが緑点灯or点滅
　・TS-NS310W、TS-WPTCAM：前面のLANランプが緑点灯or点滅
　・TS-NA220、TS-NA220W、TS-NS210：前面のNETWORKランプが青点灯or点滅
　・TS-NS110W：前面下側のステータスランプが青点灯
　・TS-WRFE：前面のステータスランプが緑点灯or点滅

２．パソコン上のセキュリティ設定を確認
パソコンのウィルス対策ソフトやファイアウォール機能が有効になっている場合、ファイヤウォール機能を一時的に停止(終了)してご確認下さい。
無効にして検出されるようになる場合は、セキュリティソフトウェア上で「MagicalFinder」の通信が許可されているか、ご確認ください。

３．ルータの接続方法／設定を確認
・有線の場合、パソコンとカメラを同じルーターに有線接続してみる。
・無線の場合、パソコンとカメラをどちらも同じ名前のSSIDに接続する。
・ルーターの設定画面からプライバシーセパレーター機能があれば無効にしてみる。

・プライバシーセパレータとは？(こちら)
・当社製無線LANルーターでの設定例(こちら)

４．別のパソコンで試してみる
ご利用のパソコン環境に依存している可能性があります。
可能であれば、別のパソコンでもお試しください。

Q&A番号	18635
このQ&Aの対象製品	MagicalFinder（マジカルファインダー） TS-NA220 TS-NA220W TS-NA230WP TS-NS110W TS-NS210 TS-NS310W TS-NS410W TS-PTCAM TS-PTCAM/POE TS-WLC2 TS-WLCAM TS-WLCAM/V TS-WLCE TS-WPTCAM TS-WPTCAM2 TS-WRFE TS-WRLA TS-WRLC TS-WRLP

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スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。

Q&A

１．カメラ本体のネットワークランプを確認

● ランプが点灯していない場合

● ランプが点灯している場合

２．パソコン上のセキュリティ設定を確認

３．ルータの接続方法／設定を確認

４．別のパソコンで試してみる