Q&A

ハードディスクの電源が入らない(電源ランプが点かない)

電源が入らない状態とは…
 ランプが消灯し、稼働音などもしない状態のことを指します。

 以下内容をご確認いただき、ハードディスクの電源が入るかご確認ください。

  1. ACアダプターの抜き差しを行なう
    電源アダプターが付いているモデルの場合はアダプターの差し直しを行ないます。
  2. 電源ボタン(ON/OFF)の入切を行なう
    お使いのHDDに電源ボタンが付いている場合はON/OFFにて電源を入れ直します。
  3. USBケーブルを抜き差しする
  4. USBポートを変更する
    PCなどでご利用されており別USBポートがある場合はそちらに接続してみてください。
  5. コンセントの接続場所を変えてみる
    電源アダプターが付いているモデルのHDDの場合はコンセントの場所を変えてみて電源が入るかご確認ください。
  6. 数時間放置後、再度接続する
    アダプタやケーブルを抜いて数時間電源を切って放置し、その後再度ACアダプター、USBケーブルを接続して電源が入るかご確認ください。

上記を確認いただいても改善しない場合…
 ハードディスクが故障している可能性がございます。
 検査・修理のため修理センターへの製品送付をご検討ください。
  ※検査・修理を行う前に内部のデータは全て消去されます。

保証期間について
ハードディスクの保証期間は基本的に購入してから1年間となりますが、詳細な保証期間はこちらの手順にてご確認ください。

データ復旧をご希望の方はこちらをご確認ください。

Q&A番号 19616
このQ&Aの対象製品 AVHD-A1.0U AVHD-A2.0U AVHD-AC1.0 AVHD-AC2.0 AVHD-AS2 AVHD-AS4 AVHD-AS6 AVHD-AUSQ2.0 AVHD-AUSQ3.0 AVHD-AUT1.0 AVHD-AUT1.0/Q AVHD-AUT1.0B AVHD-AUT2.0 AVHD-AUT2.0B AVHD-AUT3.0 AVHD-AUT3.0B AVHD-AUTB1 AVHD-AUTB1S AVHD-AUTB2 AVHD-AUTB2/EX AVHD-AUTB2S AVHD-AUTB3 AVHD-AUTB3/EX AVHD-AUTB3E AVHD-AUTB3S AVHD-AUTB4 AVHD-AUTB4/EX AVHD-AUTB4S AVHD-P1.0U AVHD-P1UTSQ AVHD-P2.0U AVHD-P2UTSQ AVHD-P500U AVHD-U1.0 AVHD-U1.0Q AVHD-U1.0QKS AVHD-U1.0V AVHD-U1.0VKS AVHD-U1.5 AVHD-U1.5-P AVHD-U1.5Q AVHD-U2.0 AVHD-U2.0Q AVHD-U2.0V AVHD-U2.0VKS AVHD-U500 AVHD-U500Q AVHD-U500QKS AVHD-UR1.0 AVHD-UR1.0B AVHD-UR1.0C AVHD-UR2.0 AVHD-UR2.0B AVHD-UR2.0C AVHD-UR3.0 AVHD-UR3.0C AVHD-URSQ2 AVHD-URSQ3 AVHD-URSQ4 AVHD-US4 AVHD-US6 AVHD-US8 AVHD-USQ2.0 AVHD-USQ3.0 AVHD-UT1.0 AVHD-UT1.0E AVHD-UT1.0KS AVHD-UT2.0 AVHD-UT2.0E AVHD-UT2.0KS AVHD-UTB1KS AVHD-UTB2 AVHD-UTB2/EX AVHD-UTB2KS AVHD-UTB3 AVHD-UTB3/EX AVHD-UTB3KS AVHD-UTSQ2 AVHD-UTSQ4 AVHD-UTSQ6 AVHD-VR2.0 AVHD-VR3.0 AVHD-VR32.0 AVHD-WR2 AVHD-WR3 AVHD-WR4 AVHD-ZR04 AVHD-ZR08 AVHD-ZRC5 AVHD-ZRC7 AVHD-ZRC9 EX-HD2CZ EX-HD3CZ EX-HD4CZ EX-HD6CZ EX-HD8CZ EX-HDAZ-UTL2K EX-HDAZ-UTL3K EX-HDAZ-UTL4K EX-HDAZ-UTL6K EX-HDAZ-UTL8K EX-HDD2UT EX-HDD4UT EX-HDD6UT EX-HDD8UT HDCY-UT1K HDCY-UT2K HDCY-UT3K HDCZ-UT1K HDCZ-UT1KB HDCZ-UT1KC HDCZ-UT1W HDCZ-UT1WB HDCZ-UT1WC HDCZ-UT2K HDCZ-UT2KB HDCZ-UT2KC HDCZ-UT2W HDCZ-UT2WB HDCZ-UT2WC HDCZ-UT3K HDCZ-UT3KB HDCZ-UT3KC HDCZ-UT3W HDCZ-UT3WB HDCZ-UT3WC HDCZ-UT4K HDCZ-UT4KB HDCZ-UT4KC HDCZ-UT4W HDCZ-UT4WB HDCZ-UT4WC HDCZ-UT6K HDCZ-UT6KB HDCZ-UT6KC HDCZ-UT6W HDCZ-UT6WB HDCZ-UT8KC HDCZ-UTL2K HDCZ-UTL2K/E HDCZ-UTL2KC HDCZ-UTL3K HDCZ-UTL3K/E HDCZ-UTL3KC HDCZ-UTL4K HDCZ-UTL4K/E HDCZ-UTL4KC HDCZ-UTL6K/E HDCZ-UTL6KC HDCZ-UTL8K/E HDD-UT1K HDD-UT1W HDD-UT2K HDD-UT2W HDD-UT3K HDD-UT3W HDD-UT4K HDD-UT4W HDD-UT6K HDD-UT8K HDJA-SUT1.0 HDJA-SUT1R HDJA-SUT2.0 HDJA-SUT2R HDJA-SUT3.0 HDJA-SUT3R HDJA-UT1.0 HDJA-UT1.0W HDJA-UT1R HDJA-UT1RW HDJA-UT1W/LD HDJA-UT2.0 HDJA-UT2.0W HDJA-UT2.0WHQ HDJA-UT2R HDJA-UT2RW HDJA-UT2RWHQ HDJA-UT2W/LD HDJA-UT3.0 HDJA-UT3.0W HDJA-UT3.0WHQ HDJA-UT3R HDJA-UT3RW HDJA-UT3RWHQ HDJA-UT3W/LD HDJA-UT4.0W HDJA-UT4.0WHQ HDJA-UT4R HDJA-UT4RW HDJA-UT4W/LD HDJA-UT5.0WHQ HDJA-UT6.0W HDJA-UT6.0WHQ HDJA-UT6RW HDJA-UT6W/LD HDJA-UT8RW HDJA-UT8W/LD HDJA-UTN1/LDB HDJA-UTN12/LD   HDJA-UTN12/LDB HDJA-UTN12B HDJA-UTN16/LD HDJA-UTN16/LDB HDJA-UTN16B HDJA-UTN1B HDJA-UTN2/LDB HDJA-UTN20B HDJA-UTN2B HDJA-UTN3/LDB HDJA-UTN3B HDJA-UTN4/LDB HDJA-UTN4B HDJA-UTN6/LDB HDJA-UTN6B HDJA-UTN8/LDB HDJA-UTN8B HDPD-SUTB1 HDPD-SUTB2 HDPD-SUTB500 HDPD-UTD1 HDPD-UTD2 HDPD-UTD500 HDPH-UT1K HDPH-UT1KB HDPH-UT1KR HDPH-UT1NV HDPH-UT1NVB HDPH-UT1NVR HDPH-UT1W HDPH-UT1WB HDPH-UT1WR HDPH-UT2DK HDPH-UT2DKB HDPH-UT2DKR HDPH-UT2DNV HDPH-UT2DNVB HDPH-UT2DNVR HDPH-UT2DW HDPH-UT2DWB HDPH-UT2DWR HDPH-UT3DK HDPH-UT3DKB HDPH-UT3DKR HDPH-UT3DNV HDPH-UT3DW HDPH-UT4DK HDPH-UT4DKR HDPH-UT4DNV HDPH-UT4DW HDPH-UT500K HDPH-UT500KB HDPH-UT500KR HDPH-UT500NV HDPH-UT500NVB HDPH-UT500NVR HDPH-UT500W HDPH-UT500WB HDPH-UT500WR HDPH-UT5DKR HDPL-UTA1K HDPL-UTA2K HDPL-UTA3K HDPL-UTA4K HDPT-UT1BR HDPT-UT1BR/E HDPT-UT1K HDPT-UT1K/E HDPT-UT1W HDPT-UT1W/E HDPT-UT2DBR HDPT-UT2DBR/E HDPT-UT2DK HDPT-UT2DK/E HDPT-UT2DW HDPT-UT2DW/E HDPT-UT3DBR HDPT-UT3DBR/E HDPT-UT3DK HDPT-UT3DK/E HDPT-UT3DW HDPT-UT3DW/E HDPT-UT500BR HDPT-UT500K HDPT-UT500W HDPT-UTS1BR HDPT-UTS1K HDPT-UTS1K/E HDPT-UTS1W HDPT-UTS2BR HDPT-UTS2K HDPT-UTS2K/E HDPT-UTS2W HDPT-UTS500BR HDPT-UTS500K HDPT-UTS500W HDPX-UTA1.0B HDPX-UTA1.0K HDPX-UTA1.0R HDPX-UTA1.0S HDPX-UTA2.0B HDPX-UTA2.0K HDPX-UTA2.0R HDPX-UTA2.0S HDPX-UTA500B HDPX-UTA500K HDPX-UTA500R HDPX-UTA500S HDPX-UTC1K HDPX-UTC1S HDPX-UTC2K HDPX-UTC2S HDPX-UTS1K HDPX-UTS1S HDPX-UTS2K HDPX-UTS2S HDPX-UTSC1K HDPX-UTSC1S HDPX-UTSC2K HDPX-UTSC2S HDPZ-UT1K HDPZ-UT2K HDPZ-UT3KD HDPZ-UT4KD HDW-UT12 HDW-UT12B HDW-UT16 HDW-UT16B HDW-UT2 HDW-UT24 HDW-UT24B HDW-UT2B HDW-UT32 HDW-UT32B HDW-UT4 HDW-UT40 HDW-UT40B HDW-UT4B HDW-UT6 HDW-UT6B HDW-UT8 HDW-UT8B HDW-UTC12 HDW-UTC16 HDW-UTC2 HDW-UTC4 HDW-UTC8 HDW-UTCS12 HDW-UTCS16 HDW-UTCS2 HDW-UTCS4 HDW-UTCS8 PLUT-2KJN PLUT-3KJN

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