Q&A

【Verbatim（バーベイタム）】購入した商品が不良のようなので交換してほしい: お買い上げいただいたバーベイタム製の商品が、下記のような状態である場合、不良の可能性がありますので交換いたします。

＜不良例＞
■ブルーレイ/DVD/ＣDメディア
・書き込みができない。
・フォーマットができない。エラーがでる。
・メディアの記録面に傷、汚れ、歪みがある。
・メディアが認識されない。
※レコーダーでご利用の場合、こちらのページもご確認ください。

■その他商品（USBメモリ、SD/microSD、マウスなど）
・認識しない。
・動作しない。
など

【交換の対象】
◎保証期間内であること（保証期間はフィルムやパッケージをご確認ください）
◎ご購入日の分かる書類（購入履歴、レシート等）があること

【交換の方法】
以下チャットサポートの［商品の不良交換お申込み］ボタンから順にお申込みにお進みください。
＞Verbatim（バーベイタム）チャットサポート
※［商品の不良交換お申込み］ボタンが表示されていない場合は、右上の更新ボタン（丸い矢印）を押してください。

【注意事項】
◎交換にはご購入日の分かる書類（購入履歴、レシート等）が必要です。書類がない場合は、保証期間内であっても交換できませんので大切に保管ください。お電話やメールにてご連絡いただきましても交換することができません。
◎記録内容（データ）は補償対象外となります。
◎メディアの検査および原因調査は承っておりません。

Q&A番号	19779
このQ&Aの対象製品	バーベイタム_BD-R バーベイタム_BD-R DL バーベイタム_BD-R LTH バーベイタム_BD-RE バーベイタム_BD-RE DL バーベイタム_CD-R バーベイタム_CD-RW バーベイタム_DVD+R DL バーベイタム_DVD-R バーベイタム_DVD-R DL バーベイタム_DVD-RW バーベイタム_LED バーベイタム_USBメモリバーベイタム_その他製品バーベイタム_アクセサリバーベイタム_メモリカード

Q&A番号

19779

このQ&Aの対象製品

バーベイタム_BD-R バーベイタム_BD-R DL バーベイタム_BD-R LTH バーベイタム_BD-RE バーベイタム_BD-RE DL バーベイタム_CD-R バーベイタム_CD-RW バーベイタム_DVD+R DL バーベイタム_DVD-R バーベイタム_DVD-R DL バーベイタム_DVD-RW バーベイタム_LED バーベイタム_USBメモリバーベイタム_その他製品バーベイタム_アクセサリバーベイタム_メモリカード

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