Q&A

原因

Wi-Fi6ルーターは、その他以前の規格（IEEE802.11ac、IEEE802.11n、IEEE802.11aなど）にも対応はしておりますが、パソコンの内蔵Wi-FiアダプターがWi-Fi6（IEEE802.11ax）に対応していない場合、それらの規格でもSSIDが見つからない場合があります。

対処

１．パソコンを他のネットワークにつなぎ、インターネットにつながる環境にする
※インターネット接続が可能な環境が必要となります。

２．パソコンの【デバイスマネージャー】を起動する
（Windows 10の場合）
Windowsスタートボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」をクリック

３．「ネットワークアダプター」をダブルクリック
４．「Wireless」または「ワイヤレス」と表示されている項目を右クリックし「ドライバの更新」をクリック。

５．「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、画面に従って進める

６．ドライバーの更新が正常に完了したら、SSIDが見えてくるか確認する

▼最新のドライバーが見つからない場合、上記で解決しない場合

・お使いのパソコンメーカーのホームページ等を確認し、新しいドライバーが提供されていないかご確認ください。提供があればダウンロードし、インストールしてください。

・お使いのパソコンの機種やOS、管理状況によって、ドライバーのバージョンアップ方法が異なる場合があります。お使いのパソコンメーカーや管理者にご確認ください。

・お使いのパソコンが古い場合、Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）非対応の可能性がございます。対応しているかどうかパソコンの仕様をご確認ください。不明な場合はパソコンメーカーへご相談ください。

・お使いのPCのWi-Fiアダプターがintel製の場合、インテル社ホームページのダウンロードセンター（https://downloadcenter.intel.com/ja/）で「ワイヤレス・ネットワーキング」を選び、一覧された中から、説明やOSを確認し、お使いのPCに合った最新のWi-Fiドライバーをダウンロードし、インストールしてください。

＜弊社Wi-Fi子機をご利用の場合＞
・WN-G300UA／WN-G150UMシリーズは、Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）に対応しておりません。
・ご利用のWi-Fi子機の型番は、パソコンのデバイスマネージャーよりご確認ください。