Q&A

パソコンでSSID(Wi-Fi)が見つからない・出てこない

  

原因


パソコンの内蔵Wi-FiアダプターがWi-Fi 6(IEEE802.11ax)に対応していない場合、Wi-Fi 6(IEEE802.11ax)ルーターSSIDが見つからない場合があります。

Wi-Fi6ルーターは、その他以前の規格(IEEE802.11ac、IEEE802.11n、IEEE802.11aなど)にも対応はしておりますが、パソコンの内蔵Wi-FiアダプターがWi-Fi6(IEEE802.11ax)に対応していない場合、それらの規格でもSSIDが見つからない場合があります。



パソコンのWi-Fiアダプター(ワイヤレスアダプター)のドライバーのバージョンアップが必要となります。

※参考(インテルメーカーサイト)
>802.11ac 対応のインテルワイヤレス・アダプターを使用するシステムで、利用できるネットワークのスキャンリストに、Wi-Fi 6 (802.11ax) ネットワークが表示されない



対処


パソコンのWi-Fiアダプター(ワイヤレスアダプター)のドライバーのバージョンアップをお試しください。


.パソコンを他のネットワークにつなぎ、インターネットにつながる環境にする
※インターネット接続が可能な環境が必要となります。

.パソコンの【デバイスマネージャー】を起動する
(Windows 10の場合)
Windowsスタートボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」をクリック
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.「ネットワークアダプター」をダブルクリック
.「Wireless」または「ワイヤレス」と表示されている項目を右クリックし「ドライバの更新」をクリック。
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.「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、画面に従って進める

.ドライバーの更新が正常に完了したら、SSIDが見えてくるか確認する


▼最新のドライバーが見つからない場合、上記で解決しない場合

・お使いのパソコンメーカーのホームページ等を確認し、新しいドライバーが提供されていないかご確認ください。提供があればダウンロードし、インストールしてください。

・お使いのパソコンの機種やOS、管理状況によって、ドライバーのバージョンアップ方法が異なる場合があります。お使いのパソコンメーカーや管理者にご確認ください。

・お使いのパソコンが古い場合、Wi-Fi 6(IEEE802.11ax)非対応の可能性がございます。対応しているかどうかパソコンの仕様をご確認ください。不明な場合はパソコンメーカーへご相談ください。

・お使いのPCのWi-Fiアダプターがintel製の場合、インテル社ホームページのダウンロードセンター(https://downloadcenter.intel.com/ja/)で「ワイヤレス・ネットワーキング」を選び、一覧された中から、説明やOSを確認し、お使いのPCに合った最新のWi-Fiドライバーをダウンロードし、インストールしてください。


<弊社Wi-Fi子機をご利用の場合>
WN-G300UA/WN-G150UMシリーズは、Wi-Fi 6(IEEE802.11ax)に対応しておりません。
・ご利用のWi-Fi子機の型番は、パソコンのデバイスマネージャーよりご確認ください。
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Q&A番号 30609
このQ&Aの対象製品 WN WN-DAX1800GR WN-DAX1800GR-H WN-DAX1800GR/E WN-DAX3600QR WN-DAX3600XR WN-DEAX1800GR WN-DEAX1800GR-H WN-DEAX1800GR/E WN-G150UM WN-G300UA Wi-Fi6ルーター
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