Q&A

【IODATA】Wi-FiルーターのSSID（電波の名前）が表示されない

該当する症状の対処を順にお試しください。
改善された場合、それ以降の対処はお試しいただく必要はありません。

※パソコンだけSSIDが表示されない場合※
パソコンの内蔵Wi-FiアダプターがWi-Fi 6（IEEE802.11ax）に対応していない場合、Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）ルーターSSIDが見つからない場合があります。
パソコンのWi-Fiアダプター（ワイヤレスアダプター）のドライバーのバージョンアップが必要となります。
＞参考：パソコンでSSID（Wi-Fi）が見つからない・出てこない


▶特定の端末だけSSIDが見えない場合の対処

  1. SSIDが見えてこない端末（スマホ・タブレット・パソコンなど）の電源を入れなおす。
    端末のWi-Fiの項目で、SSIDが表示されるか確認します。
    表示されてこない場合は、以下へおすすみください。

  2. Wi-Fiルーターの再起動を行う。
    ＞再起動の方法
    再起動後もSSIDが表示されてこない場合は、以下へおすすみください。

  3. Wi-Fiルーターの初期化を行う。
    ＞初期化の手順（動画）


■それでも特定の端末のみSSIDが表示されない場合■
お使いの端末のメーカーへお問い合わせください。
他の端末でSSIDが表示されている（見えている）場合、Wi-Fiルーターは正常に動作しております。



▶すべての端末でSSIDが見えない場合の対処

  1. Wi-Fiルーターの電源アダプターを抜き、しばらく待ってから入れ直しを行う。
    ＞再起動の方法
    再起動後もSSIDが表示されてこない場合は、以下へおすすみください。

  2. Wi-Fiルーターの初期化を行う。
    ＞初期化の手順（動画）


■それでもすべての端末でSSIDが表示されない場合■
Wi-Fiルーターに問題が発生している可能性があります。
以下をご検討ください。


▶本製品を購入して２週間以内の場合
・初期不良交換を申し込む
・ペイバック（返品）する

▶本製品を購入して２週間以上の場合
・修理する


◆関連するＱ＆Ａ◆

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Q&A番号 31308
このQ&Aの対象製品 WN WN- WN-7D36QR WN-7D36QR/UE WN-7T94XR WN-7T94XR/UE WN-AX1167GR WN-AX1167GR/V6 WN-AX1167GR2 WN-AX1167GR2-ED WN-AX1167GR2/E WN-AX2033GR WN-AX2033GR2 WN-AX2033GR2/E WN-DAX1800GR WN-DAX1800GR/E WN-DAX1800GRN WN-DAX1800GRW-Y WN-DAX3000GR WN-DAX3000GR/E WN-DAX3000QR WN-DAX3600QR WN-DAX3600XR WN-DAX4200GR WN-DAX5400QR WN-DAX5400QR/E WN-DAX6000XR WN-DAX6000XR/E WN-DEAX1800GR WN-DEAX1800GR/E WN-DEAX1800GRW WN-DX1167GR WN-DX1167GR-H WN-DX1167GR/E WN-DX1167GREX WN-DX1167R WN-DX1167R/E WN-DX1200GR WN-DX1200GR/E WN-DX1300EXP WN-DX1300GNEX WN-DX1300GNEX2 WN-DX1300GRN WN-DX1300GRNX WN-DX2033GR WN-DX2033GR/E WN-SX300FR WN-SX300FR/E WN-SX300GR WN-SX300GR/E WN-TX4266GR WN-TX4266GR-D WN-TX4266GR/E Wi-Fiルーター
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