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パソコンでSSID（Wi-Fi）が見つからない・出てこない

パソコンのWi-FiアダプターがWi-Fi 6（IEEE802.11ax）に対応していない場合、Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）ルーターSSIDが見つからない場合があります。

Wi-Fi 6ルーターは、以前の規格（IEEE802.11ac、IEEE802.11n、IEEE802.11aなど）にも対応していますが、パソコンのWi-FiアダプターがWi-Fi6（IEEE802.11ax）に対応していない場合、それらの規格でもSSIDが見つからない場合があります。
また、Wi-Fiアダプター（ワイヤレスアダプター）のドライバーのバージョンアップで対応可能となる場合があります。

※なお、無線LAN規格の変更は行えません。Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）をオフにしたり、以前の規格（IEEE802.11ac、IEEE802.11n）のみ利用するような設定の切り替えはできません。

対処

パソコンのWi-Fiアダプター（ワイヤレスアダプター）のドライバーのバージョンアップをお試しください。

手順

１．パソコンを他のネットワークにつなぎ、インターネットにつながる環境にする
　※インターネット接続が可能な環境が必要となります。

２．パソコンの【デバイスマネージャー】を起動する
　（Windows 10の場合）
　Windowsスタートボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」をクリック
　

３．「ネットワークアダプター」をダブルクリック
４．「Wireless」または「ワイヤレス」と表示されている項目を右クリックし「ドライバの更新」をクリック。
　

５．「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、画面に従って進める
６．ドライバーの更新が正常に完了したら、SSIDが見えてくるか確認する

▼最新のドライバーが見つからない場合、上記で解決しない場合

• お使いのパソコンメーカーのホームページ等を確認し、新しいドライバーが提供されていないかご確認ください。提供があればダウンロードし、インストールしてください。
• お使いのパソコンの機種やOS、管理状況によって、ドライバーのバージョンアップ方法が異なる場合があります。お使いのパソコンメーカーや管理者にご確認ください。
• お使いのパソコンが古い場合、Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）非対応の可能性がございます。対応しているかどうかパソコンの仕様をご確認ください。不明な場合はパソコンメーカーへご相談ください。
• お使いのパソコンのWi-Fiアダプターがintel製の場合、以下インテル社サポートページの案内をご確認ください。
  インテル社サポートページ：「802.11ac 対応のインテルワイヤレス・アダプターを使用するシステムで、利用できるネットワークのスキャンリストに、Wi-Fi 6 (802.11ax) ネットワークが表示されない」
  ※パソコン内蔵Wi-Fiアダプターはインテル製の場合が多いです。上記手順４の表示名に intel と付いている場合インテル製です。
  ※インテル製Wi-Fiアダプターのドライバは、インテル社のダウンロードページ（https://downloadcenter.intel.com/ja/）で「ワイヤレス」を選び、一覧された中から、お使いのPCに合った説明やOSのドライバーをダウンロードすることもできます。

▼弊社Wi-Fi子機を増設してご利用の場合

• WN-G300UA／WN-G150UMシリーズは、Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）に対応しておりません。Wi-Fi子機のお買い換えをご検討ください。
  ＞Wi-Fi子機商品一覧
• その他弊社Wi-Fi子機の場合は、最新のサポートソフト（ドライバー）をダウンロードし、インストールし直してどうかお試ください。
  最新のサポートソフト（ドライバー）があるかどうかは、ライブラリよりお使いの商品名を検索して、商品ページをご確認ください。

弊社Wi-Fi子機、型番の確認方法

・子機のロゴなどで確認する
　＞参考：製品型番／シリアル番号 の確認方法
・デバイスマネージャの表示で確認する
　以下の場合は弊社Wi-Fi子機です。
　＞「I-O DATA」で始まる Wireless LAN Adapter が表示されている、かつ、パソコンから子機を取り外すと「I-O DATA」の名称が消える場合

　　
　＞「Realtek」で始まる Wireless LAN NIC（Adapter）がある、かつ、パソコンから子機を取り外すと「Realtek」の名称が消え、子機自体に「I-O DATA」ロゴが付いている場合
　　

▼パソコンだけでなく、スマホ、タブレット等でもSSIDが見つからない場合

パソコンのWi-Fiアダプターの問題ではなく、Wi-Fiルーターが一時的に動作不安定になっている可能性があります。
ルーターの再起動（電源入れ直し）をお試ください。
＞パソコン以外でもSSID（電波の名前）が表示されない

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