Q&A

【IODATA】インターネット接続設定でプロバイダー情報の入力していると画面が途中で消えてしまいインターネットに接続できない

●はじめにご確認ください
端末とのWi-Fi接続を、5GHz（IODATA-xxxxxx-5Gなど）で接続している場合は、2.4GHz（IODATA-xxxxxx-2Gなど）に接続して操作すると改善する可能性がございます。
それでも画面が途中で消えてしまう場合は、以下の手順をお試しください。


以下の手順にて手動設定をお試しください。


手順1インターネットポート(青)からLANケーブルを抜く


※電源ケーブルは挿したままです。



手順２設定画面から手動で設定を行う

  1. スマホ（またはタブレットやパソコン）のいずれか1台のみWi-Fi接続を行う
    ＞参考：スマホ／タブレットをWi-Fi接続する方法
    ※この時点ではインターネットに接続されていないため、未接続やインターネット無しと表示されていても問題ありません。そのまま進んでください。

  2. 画面にインターネット接続設定が表示されたら、右上の［キャンセル］または［］を選択する
    ※この画面が表示されない場合は、「4.」へお進みください
    　

  3. 次の画面に表示される［インターネットに接続せずに使用］または［このネットワークをそのまま使用する］を選択する
    　

  4. WEBブラウザ（SafariやChromeなど）を開き、直接以下のURLを入力する
    192.168.0.1
    ※この操作は、インターネット検索ではなくルーターへのアクセスとなるため、【インターネットに接続されていない】などと表示されていても問題ありません。そのまま上記アドレスを入力してください。

    iOS18.2以降のSafariで、エラーとなり設定画面が表示されない場合は、こちらをご確認ください。


  5. 設定画面ログイン用ユーザー名、パスワードを入力する
    ＞参考：設定画面ログイン用のユーザー名/パスワード確認方法


  6. ［インターネット(手動)］または［インターネット設定］を選択する


  7. PPPoE認証にチェックを付け、プロバイダーから指定された認証ID・認証パスワードを入力し、設定を押す
    ＞参考：認証ＩＤ、接続パスワードについて
    ＞参考：入力時のご注意

設定が反映されるまで、しばらく待つ



手順３インターネットポート(青)にLANケーブルをさす





操作、設定は以上です。
インターネットに接続ができるかご確認ください。


キーワード：PPPoE　画面が消える　設定できない

Q&A番号 32166
このQ&Aの対象製品 WN-7T94XR WN-DAX1800GR WN-DAX1800GR/E WN-DAX1800GRN WN-DAX1800GRW-Y WN-DAX3000GR WN-DAX3000GR/E WN-DAX3000QR WN-DAX3600QR WN-DAX3600XR WN-DAX4200GR WN-DAX5400QR WN-DAX5400QR/E WN-DAX6000XR WN-DAX6000XR/E WN-DEAX1800GR WN-DEAX1800GR/E WN-DEAX1800GRW Wi-Fiルーター
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