Q&A

【Sync Connect+】バックアップ先ボリュームが見つかりません となる

以下内容をご確認ください。

  1. 接続の確認
    ・パソコンにUSBポートが複数ある場合は変更してみる
    ・付属のUSBケーブルを使用していない場合は使用する
    ・パソコンとHDD（SSD）の間にハブなどの機器を接続している場合は直にパソコンにHDD（SSD）を接続する
  2. フォーマット形式の確認
    フォーマット形式が「NTFS」になっているかご確認ください。
    ※Sync Connect+はNTFSフォーマットのHDD・SSDのみバックアップ先に指定することが可能となります。
    フォーマット形式確認方法:
    (1)Windowsマーク（スタートマーク）を右クリックし、「ディスクの管理」を開きます。
    (2)以下画面の赤枠の箇所を確認し、お使いのHDD（SSD）がNTFSフォーマットかどうかご確認ください。
    画面例:SSPH-UAシリーズ


    上記でNTFS以外のフォーマット（FAT32、exFATなど）になっている場合は以下ソフトをダウンロードし、フォーマットを行なってください。
    ※フォーマットするとHDD（SSD）内のデータが消去されますので、必ずバックアップをとってからフォーマットを実行してください。
    フォーマットソフトダウンロードはこちら
    フォーマット手順はこちら

Q&A番号 32422
このQ&Aの対象製品 Sync Connect⁺
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