Q&A

【Sync Connect+】バックアップ先ボリュームが見つかりませんとなる

以下内容をご確認ください。

接続の確認
・パソコンにUSBポートが複数ある場合は変更してみる
・付属のUSBケーブルを使用していない場合は使用する
・パソコンとHDD（SSD）の間にハブなどの機器を接続している場合は直にパソコンにHDD（SSD）を接続する
フォーマット形式の確認
フォーマット形式が「NTFS」になっているかご確認ください。
※Sync Connect+はNTFSフォーマットのHDD・SSDのみバックアップ先に指定することが可能となります。
フォーマット形式確認方法:
(1)Windowsマーク（スタートマーク）を右クリックし、「ディスクの管理」を開きます。
(2)以下画面の赤枠の箇所を確認し、お使いのHDD（SSD）がNTFSフォーマットかどうかご確認ください。
画面例:SSPH-UAシリーズ

上記でNTFS以外のフォーマット（FAT32、exFATなど）になっている場合は以下ソフトをダウンロードし、フォーマットを行なってください。
※フォーマットするとHDD（SSD）内のデータが消去されますので、必ずバックアップをとってからフォーマットを実行してください。
フォーマットソフトダウンロードはこちら
 フォーマット手順はこちら

Q&A番号	32422
このQ&Aの対象製品	Sync Connect⁺

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