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Q&A
【外付けハードディスク・SSD】「USBポートの電力サージ」と表示されてアクセスできない
以下の点をご確認ください。
＜確認点＞- パソコン側のUSBポートを変更する。
- パソコンに他のUSB機器をさしている場合は、可能な限り外す。
- USBケーブルを他のものに変更する（添付のUSBケーブルがあればそちらをご利用ください）。
- パソコンの設定が影響していないか、パソコンメーカー様へご確認ください。
- （ポータブルHDDをお使いの方）パソコンのUSBポートの電力供給が少ない可能性がある場合は、別途ACアダプターをご検討ください。
＞参考：バスパワーUSB機器用 ACアダプター
＜改善しない場合＞以上の点をご確認いただきましても、改善が見られない場合は、製品が故障している可能性があるため修理をご検討ください。なお、検査・修理の過程において、内部データは消去されます。
＞修理センターはこちら
なお、データ復旧をご希望の場合は、以下をご参照ください。
＞データ復旧サービスはこちら
| Q&A番号 | 32530 |
|---|---|
| このQ&Aの対象製品 | HDJA-SUT1R HDJA-SUT2R HDJA-SUT3R HDJA-SUTN12B HDJA-SUTN16B HDJA-SUTN1B HDJA-SUTN20B HDJA-SUTN2B HDJA-SUTN4B HDJA-SUTN6B HDJA-SUTN8B HDPD-SUTB1 HDPD-SUTB1S HDPD-SUTB2 HDPD-SUTB250S HDPD-SUTB2S HDPD-SUTB4S HDPD-SUTB500 HDPD-SUTB500S HDPD-SUTB8S HDPD-UTD1 HDPD-UTD2 HDPD-UTD500 HDPH-UT1K HDPH-UT1KB HDPH-UT1KR HDPH-UT1NV HDPH-UT1NVB HDPH-UT1NVR HDPH-UT1W HDPH-UT1WB HDPH-UT1WR HDPH-UT2DK HDPH-UT2DKB HDPH-UT2DKR HDPH-UT2DNV HDPH-UT2DNVB HDPH-UT2DNVR HDPH-UT2DW HDPH-UT2DWB HDPH-UT2DWR HDPH-UT3DK HDPH-UT3DKB HDPH-UT3DKR HDPH-UT3DNV HDPH-UT3DW HDPH-UT4DK HDPH-UT4DKR HDPH-UT4DNV HDPH-UT4DW HDPH-UT500K HDPH-UT500KB HDPH-UT500KR HDPH-UT500NV HDPH-UT500NVB HDPH-UT500NVR HDPH-UT500W HDPH-UT500WB HDPH-UT500WR HDPH-UT5DKR HDPL-UTA1K HDPL-UTA2K HDPL-UTA3K HDPL-UTA4K HDPT-UT1BR HDPT-UT1BR/E HDPT-UT1K HDPT-UT1K/E HDPT-UT1W HDPT-UT1W/E HDPT-UT2DBR HDPT-UT2DBR/E HDPT-UT2DK HDPT-UT2DK/E HDPT-UT2DW HDPT-UT2DW/E HDPT-UT3DBR HDPT-UT3DBR/E HDPT-UT3DK HDPT-UT3DK/E HDPT-UT3DW HDPT-UT3DW/E HDPT-UT500BR HDPT-UT500K HDPT-UT500W HDPT-UTS1BR HDPT-UTS1K HDPT-UTS1K/E HDPT-UTS1W HDPT-UTS2BR HDPT-UTS2K HDPT-UTS2K/E HDPT-UTS2W HDPT-UTS500BR HDPT-UTS500K HDPX-UTA1.0B HDPX-UTA1.0K HDPX-UTA1.0R HDPX-UTA1.0S HDPX-UTA2.0B HDPX-UTA2.0K HDPX-UTA2.0R HDPX-UTA2.0S HDPX-UTA500B HDPX-UTA500K HDPX-UTA500R HDPX-UTA500S HDPX-UTC1K HDPX-UTC1S HDPX-UTC2K HDPX-UTC2S HDPX-UTS1K HDPX-UTS1S HDPX-UTS2K HDPX-UTS2S HDPX-UTSC1K HDPX-UTSC1S HDPX-UTSC2K HDPX-UTSC2S HDPZ-UT1K HDPZ-UT2K HDPZ-UT3KD HDPZ-UT4KD SSMG-UWC1 SSMG-UWC1/UE SSMG-UWC2 SSMG-UWC2/UE SSPA-USC1K SSPA-USC2K SSPA-USC500K SSPB-USC1K SSPB-USC1KB SSPB-USC1W SSPB-USC1WB SSPB-USC2K SSPB-USC2KB SSPB-USC2W SSPB-USC2WB SSPB-USC500K SSPB-USC500KB SSPB-USC500W SSPB-USC500WB SSPC-US1K SSPC-US250K SSPC-US500K SSPE-USC1 SSPE-USC1/E SSPE-USC1B SSPE-USC2/E SSPE-USC250 SSPE-USC2B SSPE-USC500 SSPE-USC500/E SSPE-USC500B SSPF-USC1T SSPF-USC2T SSPF-USC512 SSPG-USC1NB SSPG-USC1NC SSPG-USC2NB SSPG-USC2NC SSPG-USC500NB SSPG-USC500NC SSPH-UA1K SSPH-UA1KB SSPH-UA1N SSPH-UA1N/E SSPH-UA1NB SSPH-UA1R SSPH-UA1RB SSPH-UA250K SSPH-UA250KB SSPH-UA250N SSPH-UA250N/E SSPH-UA250NB SSPH-UA250R SSPH-UA250RB SSPH-UA2N SSPH-UA2N/E SSPH-UA2NB SSPH-UA480NV SSPH-UA500K SSPH-UA500KB SSPH-UA500N SSPH-UA500N/E SSPH-UA500NB SSPH-UA500R SSPH-UA500RB SSPH-UA960NV SSPL-UT1K SSPL-UT1K/E SSPL-UT1R SSPL-UT1W SSPL-UT250K SSPL-UT250R SSPL-UT250W SSPL-UT2K SSPL-UT2K/E SSPL-UT2R SSPL-UT2W SSPL-UT500K SSPL-UT500K/E SSPL-UT500R SSPL-UT500W SSPM-US1K SSPM-US1K/E SSPM-US2K SSPM-US2K/E SSPM-US500K SSPM-US500K/E SSPS-US1GR SSPS-US1GR/S SSPS-US1GRE SSPS-US1W SSPS-US1WE SSPS-US2GR SSPS-US2GRE SSPS-US2W SSPS-US2WE SSPS-US500GR SSPS-US500GR/S SSPS-US500W SSPV-USC250W SSPV-USC480W SSPV-USC960W SSPX-GC1T SSPX-GC256G SSPX-GC512G |
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