Q&A

【LAN DISK H/X/Aシリーズ】　LANポートのリンクランプ（LAN LINK/ACTランプ）が光らない／「LAN1がリンクしていません。 (508-0000)」と表示される

本製品とルーター（を含むネットワーク機器）にて、リンク状態が不安定となっている状況が考えられます。以下の点についてご確認ください。

確認点１LANケーブルの挿し直し、交換をおこなう

ケーブル不良によってリンク状態が不安定になっている可能性があります。
LANケーブルの挿し直し、挿し直しで改善しない場合はLANケーブルを変更して動作をご確認ください。

確認点２ネットワーク機器側のLANポートを変更する

本製品側ではなく、ネットワーク機器側が不安定になっている可能性があります。
LAN DISKを接続しているネットワーク機器側のLANポートを変更して動作をご確認ください。

確認点３（ハブがある場合）ルーターのLANポートに直接有線接続する

ハブを介してルーターとLAN DISKを接続している場合、ハブが要因となりリンク状態が不安定になっている可能性があります。
ハブを介さずにルーターとLAN DISKを有線で直接接続して動作をご確認ください。

確認点４LAN DISKとPCをLANケーブルで直結する

ネットワークに要因があるかどうかの切り分けのため、LAN DISKとPCを直結してインターネットを介さない状態での動作をご確認ください。
NASとPCをLANケーブルで直接接続してアクセスしたい

確認点５【HDL-HAシリーズ／HDL-HBシリーズ】対応のハブ・LANケーブルか確認する

HDL-HAシリーズ／HDL-HBシリーズの場合、LAN1ポート、LAN2ポートともに［10GBASE-T（10GbE）］または［1000BASE-T（1GbE）］のネットワーク機器のみ対応しています。

  • 対応ハブ規格

    • ［10GBASE-T（10GbE）］または［1000BASE-T（1GbE）］
    ※5GBASE-T、2.5GBASE-T、100BASE-TX以下には対応していません。

  • 対応LANケーブル規格

    • ［カテゴリ5a］以上
    ※製品添付のLANケーブルはカテゴリ6aとなります。
    ※10GBASE-T（10GbE）の通信を行う場合は、カテゴリ6a以上のLANケーブルが必要です。

「LAN1がリンクしていません。 (508-0000)」がクリアされるタイミング

関連したログ（レベル：情報）がお知らせの後に出力された場合に、お知らせはクリアされます。

＜例＞
LAN1ポートからLANケーブルが抜けているなど、リンク状態が不安定な状態の際に「LANがリンクしていません」という警告がお知らせに出ます。

その後再びLANケーブルの挿し直し等によりリンクアップした場合、「ＬＡＮ１がリンクしました」とログに記録が残ります。
このタイミングで最初の警告がお知らせから消えます。

　すべて確認しても解決しない場合

上記の確認点をすべて確認してもLANポートのリンクランプ（LAN LINK/ACTランプ）が光らずアクセスができない場合は、製品の検査・修理をご検討ください。
修理について

Q&A番号 33736
このQ&Aの対象製品 HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA12 HDL-AA12/E HDL-AA12W HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AA4 HDL-AA4/E HDL-AA4W HDL-AA6 HDL-AA6/E HDL-AA6W HDL-AA8 HDL-AA8W HDL-AAS3 HDL-AAX1 HDL-AAX1W HDL-AAX2 HDL-AAX2/E HDL-AAX2W HDL-AAX3 HDL-AAX3/E HDL-AAX3W HDL-AAX4 HDL-AAX4/E HDL-AAX4W HDL-AAX6 HDL-AAX6/E HDL-AAX6W HDL-AAX8 HDL-AAX8/E HDL-AAX8W HDL2-AAX0/E HDL2-AAX12 HDL2-AAX12/E HDL2-AAX12W HDL2-AAX12WB HDL2-AAX16 HDL2-AAX16/E HDL2-AAX16W HDL2-AAX16WB HDL2-AAX2 HDL2-AAX2/E HDL2-AAX2W HDL2-AAX2WB HDL2-AAX4 HDL2-AAX4/E HDL2-AAX4W HDL2-AAX4WB HDL2-AAX6 HDL2-AAX6/E HDL2-AAX6W HDL2-AAX6WB HDL2-AAX8 HDL2-AAX8/E HDL2-AAX8W HDL2-AAX8WB HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/R HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/R HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/R HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA12B HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA16B HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA2B HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA4B HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-HA8B HDL2-HB02 HDL2-HB04 HDL2-HB08 HDL2-HB12 HDL2-HB16 HDL2-X/ST5 HDL2-X12 HDL2-X16 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4.ST5 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL2-XA16 HDL2-XA16B HDL2-XA2 HDL2-XA2B HDL2-XA4 HDL2-XA4B HDL2-XA8 HDL2-XA8B HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H6EX HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL4-HA16-U HDL4-HA16-UB HDL4-HA16EX HDL4-HA16EXB HDL4-HA24-U HDL4-HA24-UB HDL4-HA24EX HDL4-HA24EXB HDL4-HA32-U HDL4-HA32-UB HDL4-HA32EX HDL4-HA32EXB HDL4-HA4-U HDL4-HA4-UB HDL4-HA4EX HDL4-HA4EXB HDL4-HA64-UB HDL4-HA8-U HDL4-HA8-UB HDL4-HA80-UB HDL4-HA8EX HDL4-HA8EXB HDL4-HB04EX HDL4-HB08EX HDL4-HB16EX HDL4-HB24EX HDL4-HB32EX HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X16-U HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X32 HDL4-X32-U HDL4-X4 HDL4-X4-U HDL4-X4/M3 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X8 HDL4-X8-U HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA16-UB HDL4-XA16B HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA32-UB HDL4-XA32B HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA4-UB HDL4-XA4B HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL4-XA8-UB HDL4-XA8B HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL6-HA12 HDL6-HA120B HDL6-HA12B HDL6-HA24 HDL6-HA24B HDL6-HA36 HDL6-HA36B HDL6-HA48 HDL6-HA48B HDL6-HA6 HDL6-HA6B HDL6-HA96B HDL6-HB06 HDL6-HB12 HDL6-HB120 HDL6-HB144 HDL6-HB24 HDL6-HB36 HDL6-HB48 HDL6-HB96
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