Q&A

本ページは、オーディオサーバーのWindows 11からアクセスできない事象の対策版ファームウェアの適用手順と、Windowsの設定手順をご案内したページです。

手順1 対策版ファームウェアを製品に適用する

ダウンロードしたファイルをUSBメモリーにコピー後、対策版ファームウェアを更新します。

1. メールでご案内したURLから対策版ファームウェアをダウンロードします。
2. 以下のページを参考に対策版ファームウェアを製品に適用します。
   Soundgenic Plusシリーズ（手順1-5からご確認ください）

手順2 Windows資格情報にNASのユーザー情報を登録する

1. キーボードの［Windows］キーと［R］キーを同時に押します。
2. 起動する［ファイル名を指定して実行］の名前欄に［control］と入力し［OK］をクリックします。
   
3. 表示方法［カテゴリ］を選択し、［ユーザーアカウント］をクリックします。
   
4. ［Windows 資格情報の管理］→［Windows 資格情報の追加］の順にクリックします。
   
   Windows資格情報欄にNASのIPアドレス、または名前の登録がある場合は、削除してから追加してください。

   1. 登録情報を開きます。
      
   2. 下の削除を選択します。
      
   3. ［はい］を選択します。
      

5. 以下の情報を入力して［OK］をクリックします。

   • インターネットまたはネットワークのアドレス：NASのIPアドレスまたは名前※
   • ユーザー名：guest
   • パスワード：guest
     
     オーディオサーバーのIPアドレスや名前の確認する方法
     LAN DISK CONNECTから確認することができます。
     ローカルをクリック後、NASの名前とIPアドレスが表示されます。