GV-MVP/Hシリーズ よくあるお問い合わせ

インストール時のトラブル

インストールが途中で止まってしまう

「別のバージョンの製品が既にインストールされています」とエラーがでる

初期設定時のトラブル

初期設定でスキャンを開始すると「動作を停止しました」のエラーでスキャンできない

初期設定実行時に「メンバが見つかりません」とエラーがでる

スキャン開始時に「オートスキャンに失敗しました」エラーがでる

スキャン結果チャンネル検出数が0となる

mAgicTV Digitalの初期設定を起動すると、「デバイスが見つかりません。正しくアプリケーションがインストールされていない可能性があります。」とエラーが出る
（GV-MVP/HZ2W）

動作が安定しない

視聴開始時のトラブル

mAgicTV Digital起動時にエラーが出て起動しない

mAgicTV Digital起動時に「著作権保護エラーが発生しました」のエラーが出る

音声は正常だが、映像が真っ暗になる
（「オーバーレイの取得に失敗しました」というエラーが表示される場合もあり）

テレビの映像がカクカクする/滑らかに表示されない

モザイク状態になったり正常表示になったり、表示動作が異常（上記以外の表示異常）

mAgicTV Digital　マネージャ起動時 WAVE音量が勝手に下がってしまう

動作が安定しない

mAgicガイドDigitalのトラブル

mAgicガイド Digitalがエラーになるなど動作不安定で正常に起動しない

突然、mAgicガイド起動時に「問題が発生したため〜」とエラーが出て起動できなくなった

一部の放送局の番組表しか表示されない

動作が安定しない

録画時のトラブル

録画した番組が再生できない

動作が安定しない

録画の再生を行うと、「mAgicPlayerの初期化に失敗しました。プログラムを終了します。エラーコード ＝ 0100」と表示されて再生ができなくなったのですが?

ダビング/ムーブに関するトラブル

エラーでダビング（コピー/ムーブ）に失敗する

その他

[PrintScreen]ボタンを使えない　画面コピーできない

OSの省電力機能を使用すると移行や復帰時に失敗する