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▶対象ブルーレイドライブ/DVDドライブ
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事前にサポートセンターへのお問い合わせは必須ではありませんので、下記の「修理の流れ・お申し込み」をご確認のうえで修理をご検討ください。
保証期間内の場合は無償修理が可能ですが、保証期間を過ぎている場合は有償での修理となります。
なお、製品の状態やご使用方法によっては、保証期間内でも有償になる場合があります。詳細は製品添付の取扱説明書や下記ページをご確認ください。