診断ミレル　～不明の場合～

対処法

HDD/SSDの情報を正しく取得できない場合に表示されます。

次の手順をお試しください。

• HDD/SSDの取り外し/取り付け
• パソコンのUSB差込口の変更
• パソコンの再起動
• 「診断ミレル」アプリの再インストール

上記手順をお試しいただき改善がみられない場合には、コンピューター内の他アプリと診断ミレルの競合など、要因不明の状態です。

お問合せ前に・・・

お問い合わせいただく際は、製品名と『診断ミレル』の
①診断結果、②(表示された場合)エラーコード番号、③温度・使用時間をお知らせください。

※メールでお問い合わせいただく際は、画面のスクリーンショットを添付いただいてもかまいません。

メールでのお問い合わせ

※お問い合わせに対する返信は、およそ３営業日程度となります。

※お問合せを多く頂戴した場合は、鋭意対応に努めますが、回答までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

電話でのお問い合わせ

受付時間／９：００～１７：００　月～日曜日（年末年始及び当社夏期休業日を除く）

お問い合わせの際には電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。