このたびの災害により被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
皆様が一日でも早く平常の生活に戻られますよう、心よりお祈り申し上げます。
当社では、災害救助法が適用された地域で被災した当社製品に対し、特別修理サービスを実施いたします。
対象となる地域は、以下の災害救助法が適用された市区町村です。
適用 | 発表資料 | 特別修理対応実施期間 |
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令和7年9月2日からの大雨にかかる災害救助法の適用 | 内閣府記者発表資料 | 2025年9月2日~2026年2月28日まで |
令和7年台風第12号に伴う災害にかかる災害救助法の適用 | 内閣府記者発表資料 | 2025年8月21日~2026年2月28日まで |
令和7年8月20日からの大雨にかかる 災害救助法の適用 | 内閣府記者発表資料 | 2025年8月20日~2026年2月28日まで |
令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨に伴う災害にかかる災害救助法の適用 | 内閣府記者発表資料 | 2025年8月6日~2026年1月31日まで |
対象地域で被災された当社製品につきまして、修理が可能な場合は、保証期間にかかわらず無償で検査・修理を承ります。
修理の詳細やご依頼方法については、こちらをご確認ください。
被災された商品(他社製品を含む)に保存されているデータの復旧をご希望の場合は、下記ページの当社協力センターまでご相談ください。
※録画番組のデータは復旧できません。
なお、内部浸水により水没したハードディスクは、乾燥すると復旧が困難になる場合があります。 濡れタオル等で乾燥を防止したうえで、復旧サービスへお送りください。