弊社ネットワークカメラ「TS-NA220」「TS-NA220W」「TS-NS210」をお使いのお客様へお知らせとお詫び

日頃より弊社商品のご愛用を賜り、誠にありがとうございます。

弊社ネットワークカメラ「TS-NA220」「TS-NA220W」「TS-NS210」におきまして、IPアドレス固定設定でご利用時にファームウェアの自動アップデート機能(メンテナンスアップデート機能)が正常に動作せず、下記アップデートメッセージが表示されない場合があることが確認されました。

パソコンの場合

スマートフォン/タブレットの場合

IPアドレス固定設定でご利用中のお客様におかれましては下記手順に従って手動でファームウェアアップデート作業を行っていただけますようお願いいたします。(作業にはパソコンが必要です)
対策ファームウェア(v.1.01.76)への更新が完了しましたら、以降のアップデート時は自動で更新がおこなわれます。
アップデート手順

また、設定画面の[システム]→[詳細設定]メニューにて、メンテナンスアップデート機能が意図せず無効になっている場合は、有効に戻していただけますようお願いいたします。

設定画面の開き方

パソコンをご利用の場合
スマートフォン/タブレットをご利用の場合

大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

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