録画チューナーREC-ON（HVTR-BCTZシリーズ）
Windows 11対応終了のお知らせ

2024年4月15日

日頃より弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、MicrosoftにおけるAndroid™用Windowsサブシステム（WSA）のサポート終了およびWindows11向けAmazonアプリストアのサービス終了に伴い、弊社録画用テレビチューナーREC-ON「HVTR-BCTZシリーズ」（以下、本チューナー）のWindows11対応およびサポートを終了させていただきます。

なお、現在Windows11にてREC-ON Appがご利用いただけない状況となっている点につきましては、REC-ON Appアプリのアップデートで対策をご用意させていただきます。

ご利用を予定されておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

対応・サポート終了日

2025年3月5日
※Microsoft Android™用WindowsサブシステムおよびAmazonアプリストアのサービス終了日と同じです。

対象REC-ON商品型番

HVTR-BCTZ3
HVTR-BCTZ2/E
HVTR-T3HDZ1T
HVTR-T3HDZ2T
HVTR-T3HDZ1T/UE
HVTR-T3HDZ2T/UE

REC-ON Appアップデート公開について

公開日：2024年4月15日

公開方法：Windows11 Android™用Windowsサブシステム上「AmazonAppstore」より更新

対応終了日までのご利用につきまして

お客様の状況によって異なります。以下をご確認ください。

既にREC-ON Appをインストールされている場合

Microsoft Storeでインストール済みのアプリは対応終了日まで利用でき、アプリのアップデートも可能とされております。インストールしたREC-ON Appでチューナーが見つからずご利用いただけない状況となっておりますが、弊社にて対策を行いましたREC-ON Appをアップデート公開させていただきます。対応終了日までREC-ON App対策バージョンでのご利用をご検討ください。
（対策バージョンの制限事項および利用手順は下記「REC-ON App対策バージョン制限事項・利用手順」をご確認ください。）

一度もREC-ON Appをインストールしていない場合

2024年3月6日以降、Windows 11のMicrosoft StoreでAmazonアプリストアやREC-ON App含む各アプリの検索および新規インストールができなくなったため、REC-ON Appをインストールすることができず、ご利用いただくことはできません。恐れ入りますが、Windows 11以外のスマホ、タブレット、Android TV等でご利用ください。
※Windows 11でのみ利用のためにご購入いただきましたお客様はご返品を承らせていただきますので、サポートセンターまでご連絡ください。

REC-ON App対策バージョン制限事項・利用手順

REC-ON App対策バージョン制限事項

REC-ON Appへのチューナーの登録は手動で行う必要があり、登録に必要なチューナー情報取得のためWindowsアプリケーション「REC-ONデバイスサービス」を使う必要があります。
※本チューナーのネットワークHDDに登録されているDLNA NASも手動登録操作が必要です。
Android™用Windowsサブシステムの［詳細設定］-［試験的な機能］-［ローカルネットワークアクセス］を「オフ」にする必要があります。
外出先からのリモートアクセスはご利用いただけません。
チューナーのLAN IPアドレスが変わった場合、REC-ON Appからチューナーの登録を削除し、登録し直す必要があります。

REC-ON App対策バージョンアップデート手順

Windows11パソコンで「Android™用Windowsサブシステム」を起動します。
Amazonアプリストアを開きます。
「アップデート」タブを選び、REC-ON Appの更新を選択します。
画面にしたがって更新します。
更新後、REC-ON Appを開き、サイドメニューから［設定］-［その他］を選び、バージョンが3.4.2(201467) となっていればアップデート完了です。

アップデート後のチューナー登録手順

手順は下記の通りです。動画でご覧いただくこともできます。
（以下をクリックすると動画再生が開きます。）

REC-ON App Windows11 チューナー登録手順サポート

Windows11パソコンで「Android™用Windowsサブシステム」を起動します。
［詳細設定］-［試験的な機能］-［ローカルネットワークアクセス］を「オフ」にします。
［システム］を選び［Android™用Windowsサブシステムをオフにします］のところにある「無効にする」をクリックします。
REC-ON Appを開きます。（Windows検索欄に「rec-on app」を入力するとREC-ON Appが見つかりますので、クリックします。）
チューナー登録画面の「Windows 11でお使いの方へ」をクリックします。
表示される案内をご確認いただき、「ダウンロードはこちらから」をクリックします。
開いたライブラリページのソフトウェアダウンロードから「REC-ONデバイスサービス（RecOnSearch_100.exe）」をダウンロードし、開きます。
デスクトップに「RecOnSearch_100」フォルダができますので、その中のRecOnSearch（.exe）をダブルクリックします。
Microsoft .NET Frameworkのダウンロードを促す英文メッセージが出ますので、メッセージをクリックし、ダウンロードされたファイルを開いて、画面に従ってインストールします。
REC-ON App画面に表示された案内の「インストールしました」をクリックします。
ご注意の案内が表示されますので内容を確認のうえ、「理解しました」をクリックします。
デスクトップ「RecOnSearch_100」フォルダ内のRecOnSearch（.exe）をダブルクリックします。
REC-ONデバイスサービス画面の「デバイス検索」をクリックします。
検索でご自宅に設置のチューナー名が表示されたら、表示された名称をクリックし、REC-ON Appの案内画面にある枠内に貼り付ける操作をします。（表示された名称をクリックでコピーされた状態になりますので、枠内でマウスを右クリックして「貼り付け」を選択します。）
※弊社RECBOXをご利用の場合、RECBOXの名称も同様にクリックし、貼り付けてください。
案内画面の「完了する」をクリックします。
チューナー登録画面にお使いのチューナー名が見つかった状態となりますので、右下の矢印をクリックします。
宅外配信登録は失敗と出ますので「スキップ」を選び、宅外配信登録を行わずに登録で「OK」を選んで進めます。
チューナーの登録が完了した旨のメッセージとなったら右下の✓をクリックします。