保守サービス（アイオー・セーフティ・サービス）
購入から60日経過（61日以上48ヶ月以内）のお客様

アフター保守サービスがご加入可能なサービスです。
保守サービスは２種類のタイプがあります。

	訪問安心保守（オンサイト）	交換お届け保守（デリバリ）
サービス概要	専門スタッフがお客様の元に訪問し、障害機の交換、動作確認を行うタイプ	交換品をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行うタイプ
受付時間	平日9:00-17:00専用ダイヤル	平日9:00-17:00専用ダイヤルまたは、WEBフォーム（24時間受付）
障害対応時間	最短翌営業日対応（15:00受付・地域により異なる）	最短当日発送（15:00受付分まで）

▶商品型番から対応保守サービスの型番・価格を調べる

STEP1. ご利用NAS型番から通常保守サービス型番を調べる
商品別 ISS保守サービス検索 | アイ・オー・データ機器 I-O DATA
型番が『ISS-NHI-***』または『ISS-NLO-***』であることを確認

STEP2. NASの購入日から対応アフター保守サービス型番と価格を調べる
NASアフター保守 ISSサービス検索 | アイ・オー・データ機器 I-O DATA

代理店または、当社直販サイトでご購入いただけます。

▶代理店で購入する

日頃ご利用の代理店様にご相談ください。

▶当社直販サイト（ioPLAZA）で購入する

ioPLAZA＞NAS＞NAS向け保守サービスより、対応サービス型番ご選択ください。
NAS（ネットワークHDD）/NAS向け保守サービス｜ioPLAZA

	訪問安心保守（オンサイト）	交換お届け保守（デリバリ）
サービス概要	専門スタッフがお客様の元に訪問し、障害機の交換、動作確認を行うタイプ	交換品をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行うタイプ
受付時間	平日9:00-17:00専用ダイヤル	平日9:00-17:00専用ダイヤルまたは、WEBフォーム（24時間受付）
障害対応時間	最短翌営業日対応（15:00受付・地域により異なる）	最短当日発送（15:00受付分まで）