保守サービス（アイオー・セーフティ・サービス）
商品購入から61日以上経過のお客様

アフター保守サービスがご加入可能なサービスです。
保守サービスは２種類のタイプがあります。

	訪問安心保守（オンサイト）	交換お届け保守（デリバリィ）
サービス概要	専門スタッフがお客様の元に訪問し、交換品の交換と動作確認を行うタイプです。	交換品をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行うタイプです。
受付時間	平日9:00-17:00専用ダイヤル（弊社指定休業日除く） WEBフォーム（24時間受付）	平日9:00-17:00専用ダイヤル（弊社指定休業日除く） WEBフォーム（24時間受付）
障害対応	・最短翌営業日対応平日9:00-15:00のオンサイト確定分迄但し、地域や諸条件により最短対応できない場合は、速やかにご訪問できるよう日程調整いたします	・最短当日発送平日9:00-15:00のデリバリィ確定分迄到着日は地域により異なります。

※本サービスのサービス期間はお申し込み日に関わらず、製品購入日が起算日となります。NASのご購入日から起算して保守パックのサービス期間を過ぎている場合はご利用いただけません。

※本サービスのお申し込みには、対象のNAS型番のご購入日を証明する書類の提出が必要です。

※本サービスのお申し込み以前に不具合が発生した製品は本サービスの対象外となります。

※本サービスにはお客様の登録情報の反映や保守部材の手配など、サービスの開始に必要な準備を確実に行うため、お申し込み日から起算して 10 日間の待機期間を設けております。待機期間中に製品に発生した不具合は本サービスの対象外となります。

▶商品型番から対応保守サービスの型番・価格を調べる

STEP1. ご利用NAS型番から通常保守サービス型番を調べる
商品別 ISS保守サービス検索 | アイ・オー・データ機器 I-O DATA
型番が『ISS-NHI-***』または『ISS-NLO-***』であることを確認

代理店または、当社直販サイトでご購入いただけます。

▶代理店で購入する

日頃ご利用の代理店様にご相談ください。

▶当社直販サイト（ioPLAZA）で購入する

ioPLAZA＞NAS＞NAS向け保守サービスより、対応サービス型番ご選択ください。
訪問安心保守（オンサイト）AFTER
交換お届け保守（デリバリィ）AFTER