保守サービス（アイオー・セーフティ・サービス）
商品購入前／購入から60日以内のお客様

保守サービスは２種類のタイプがあります。

	訪問安心保守（オンサイト）	交換お届け保守（デリバリ）
サービス概要	専門スタッフがお客様の元に訪問し、障害機の交換、動作確認を行うタイプ	交換品をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行うタイプ
受付時間	平日9:00-17:00専用ダイヤル	平日9:00-17:00専用ダイヤルまたは、WEBフォーム（24時間受付）
障害対応時間	最短翌営業日対応（15:00受付・地域により異なる）	最短当日発送（15:00受付分まで）

代理店または、当社直販サイトでご購入いただけます。

▶代理店で購入する

日頃ご利用の代理店様にご相談ください。

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ioPLAZA＞NAS＞NAS向け保守サービスより、対応サービス型番ご選択ください。
NAS（ネットワークHDD）/NAS向け保守サービス｜ioPLAZA

	訪問安心保守（オンサイト）	交換お届け保守（デリバリ）
サービス概要	専門スタッフがお客様の元に訪問し、障害機の交換、動作確認を行うタイプ	交換品をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行うタイプ
受付時間	平日9:00-17:00専用ダイヤル	平日9:00-17:00専用ダイヤルまたは、WEBフォーム（24時間受付）
障害対応時間	最短翌営業日対応（15:00受付・地域により異なる）	最短当日発送（15:00受付分まで）