Q&A

故障かな?と思ったら

ハードディスクに故障と思われる現象が発生した場合、以下内容をご確認ください。

テレビやレコーダーにHDDを接続している場合

<トラブル診断>
 診断サイトこちら

<症状別対処>
HDDが認識されなくなった
録画番組リストが表示されなくなった
急に初期化(再登録)の画面が表示されるようになった
録画した番組が再生できない(止まる/カクカクする等)
電源が入らない
HDDから異音がする

パソコンにHDDを接続している場合

<症状別対処>
HDDのアイコンが出なくなった
読み書きができなくなった
電源が入らない
HDDから異音がする

検査・修理への送付先について 

 詳細はこちらのページをご確認ください。

 修理センターで検査を行う際、データ消去を伴います。
 ※修理品送付について事前に連絡は不要です。直接修理センターまでご送付ください。
 ※保証書がない場合も、修理センターにお送り頂き、検査・修理は可能です。
  修理が有償となる場合は、事前に見積もりをご連絡します。
  見積もり確認後、無償で修理キャンセルは可能になります。

Q&A番号 19615
このQ&Aの対象製品 AVHD-A1.0U AVHD-A2.0U AVHD-AC1.0 AVHD-AC2.0 AVHD-AS2 AVHD-AS4 AVHD-AS6 AVHD-AUSQ2.0 AVHD-AUSQ3.0 AVHD-AUT1.0 AVHD-AUT1.0/Q AVHD-AUT1.0B AVHD-AUT2.0 AVHD-AUT2.0B AVHD-AUT3.0 AVHD-AUT3.0B AVHD-AUTB1 AVHD-AUTB1S AVHD-AUTB2 AVHD-AUTB2/EX AVHD-AUTB2S AVHD-AUTB3 AVHD-AUTB3/EX AVHD-AUTB3E AVHD-AUTB3S AVHD-AUTB4 AVHD-AUTB4/EX AVHD-AUTB4S AVHD-P1.0U AVHD-P1UTSQ AVHD-P2.0U AVHD-P2UTSQ AVHD-P500U AVHD-U1.0 AVHD-U1.0Q AVHD-U1.0QKS AVHD-U1.0V AVHD-U1.0VKS AVHD-U1.5 AVHD-U1.5-P AVHD-U1.5Q AVHD-U2.0 AVHD-U2.0Q AVHD-U2.0V AVHD-U2.0VKS AVHD-U500 AVHD-U500Q AVHD-U500QKS AVHD-UR1.0 AVHD-UR1.0B AVHD-UR1.0C AVHD-UR2.0 AVHD-UR2.0B AVHD-UR2.0C AVHD-UR3.0 AVHD-UR3.0C AVHD-URSQ2 AVHD-URSQ3 AVHD-URSQ4 AVHD-US4 AVHD-US6 AVHD-US8 AVHD-USQ2.0 AVHD-USQ3.0 AVHD-UT1.0 AVHD-UT1.0E AVHD-UT1.0KS AVHD-UT2.0 AVHD-UT2.0E AVHD-UT2.0KS AVHD-UTB1KS AVHD-UTB2 AVHD-UTB2/EX AVHD-UTB2KS AVHD-UTB3 AVHD-UTB3/EX AVHD-UTB3KS AVHD-UTSQ2 AVHD-UTSQ4 AVHD-UTSQ6 AVHD-VR2.0 AVHD-VR3.0 AVHD-VR32.0 AVHD-WR2 AVHD-WR3 AVHD-WR4 AVHD-ZR04 AVHD-ZR08 AVHD-ZRC5 AVHD-ZRC7 AVHD-ZRC9 EX-HD2CZ EX-HD3CZ EX-HD4CZ EX-HD6CZ EX-HD8CZ EX-HDAZ-UTL2K EX-HDAZ-UTL3K EX-HDAZ-UTL4K EX-HDAZ-UTL6K EX-HDAZ-UTL8K EX-HDD2UT EX-HDD4UT EX-HDD6UT EX-HDD8UT HDCY-UT1K HDCY-UT2K HDCY-UT3K HDCZ-UT1K HDCZ-UT1KB HDCZ-UT1KC HDCZ-UT1W HDCZ-UT1WB HDCZ-UT1WC HDCZ-UT2K HDCZ-UT2KB HDCZ-UT2KC HDCZ-UT2W HDCZ-UT2WB HDCZ-UT2WC HDCZ-UT3K HDCZ-UT3KB HDCZ-UT3KC HDCZ-UT3W HDCZ-UT3WB HDCZ-UT3WC HDCZ-UT4K HDCZ-UT4KB HDCZ-UT4KC HDCZ-UT4W HDCZ-UT4WB HDCZ-UT4WC HDCZ-UT6K HDCZ-UT6KB HDCZ-UT6KC HDCZ-UT6W HDCZ-UT6WB HDCZ-UT8KC HDCZ-UTL2K HDCZ-UTL2K/E HDCZ-UTL2KC HDCZ-UTL3K HDCZ-UTL3K/E HDCZ-UTL3KC HDCZ-UTL4K HDCZ-UTL4K/E HDCZ-UTL4KC HDCZ-UTL6K/E HDCZ-UTL6KC HDCZ-UTL8K/E HDD-UT1K HDD-UT1W HDD-UT2K HDD-UT2W HDD-UT3K HDD-UT3W HDD-UT4K HDD-UT4W HDD-UT6K HDD-UT8K HDJA-SUT1.0 HDJA-SUT1R HDJA-SUT2.0 HDJA-SUT2R HDJA-SUT3.0 HDJA-SUT3R HDJA-SUTN12B HDJA-SUTN16B HDJA-SUTN1B HDJA-SUTN20B HDJA-SUTN2B HDJA-SUTN4B HDJA-SUTN6B HDJA-SUTN8B HDJA-UT1.0 HDJA-UT1.0W HDJA-UT1R HDJA-UT1RW HDJA-UT1W/LD HDJA-UT2.0 HDJA-UT2.0W HDJA-UT2.0WHQ HDJA-UT2R HDJA-UT2RW HDJA-UT2RWHQ HDJA-UT2W/LD HDJA-UT3.0 HDJA-UT3.0W HDJA-UT3.0WHQ HDJA-UT3R HDJA-UT3RW HDJA-UT3RWHQ HDJA-UT3W/LD HDJA-UT4.0W HDJA-UT4.0WHQ HDJA-UT4R HDJA-UT4RW HDJA-UT4W/LD HDJA-UT5.0WHQ HDJA-UT6.0W HDJA-UT6.0WHQ HDJA-UT6RW HDJA-UT6W/LD HDJA-UT8RW HDJA-UT8W/LD HDJA-UTN12B HDJA-UTN16B HDJA-UTN1B HDJA-UTN20B HDJA-UTN2B HDJA-UTN3B HDJA-UTN4B HDJA-UTN6B HDJA-UTN8B HDPD-SUTB1 HDPD-SUTB1S HDPD-SUTB2 HDPD-SUTB250S HDPD-SUTB2S HDPD-SUTB4S HDPD-SUTB500 HDPD-SUTB500S HDPD-SUTB8S HDPD-SUTC1 HDPD-SUTC2 HDPD-SUTC3 HDPD-SUTC4 HDPD-UTD1 HDPD-UTD2 HDPD-UTD500 HDPH-UT1K HDPH-UT1KB HDPH-UT1KR HDPH-UT1NV HDPH-UT1NVB HDPH-UT1NVR HDPH-UT1W HDPH-UT1WB HDPH-UT1WR HDPH-UT2DK HDPH-UT2DKB HDPH-UT2DKR HDPH-UT2DNV HDPH-UT2DNVB HDPH-UT2DNVR HDPH-UT2DW HDPH-UT2DWB HDPH-UT2DWR HDPH-UT3DK HDPH-UT3DKB HDPH-UT3DKR HDPH-UT3DNV HDPH-UT3DW HDPH-UT4DK HDPH-UT4DKR HDPH-UT4DNV HDPH-UT4DW HDPH-UT500K HDPH-UT500KB HDPH-UT500KR HDPH-UT500NV HDPH-UT500NVB HDPH-UT500NVR HDPH-UT500W HDPH-UT500WB HDPH-UT500WR HDPH-UT5DKR HDPL-UTA1K HDPL-UTA2K HDPL-UTA3K HDPL-UTA4K HDPT-UT1BR HDPT-UT1BR/E HDPT-UT1K HDPT-UT1K/E HDPT-UT1W HDPT-UT1W/E HDPT-UT2DBR HDPT-UT2DBR/E HDPT-UT2DK HDPT-UT2DK/E HDPT-UT2DW HDPT-UT2DW/E HDPT-UT3DBR HDPT-UT3DBR/E HDPT-UT3DK HDPT-UT3DK/E HDPT-UT3DW HDPT-UT3DW/E HDPT-UT500BR HDPT-UT500K HDPT-UT500W HDPT-UTS1BR HDPT-UTS1K HDPT-UTS1K/E HDPT-UTS1W HDPT-UTS2BR HDPT-UTS2K HDPT-UTS2K/E HDPT-UTS2W HDPT-UTS500BR HDPT-UTS500K HDPT-UTS500W HDPX-UTA1.0B HDPX-UTA1.0K HDPX-UTA1.0R HDPX-UTA1.0S HDPX-UTA2.0B HDPX-UTA2.0K HDPX-UTA2.0R HDPX-UTA2.0S HDPX-UTA500B HDPX-UTA500K HDPX-UTA500R HDPX-UTA500S HDPX-UTC1K HDPX-UTC1S HDPX-UTC2K HDPX-UTC2S HDPX-UTS1K HDPX-UTS1S HDPX-UTS2K HDPX-UTS2S HDPX-UTSC1K HDPX-UTSC1S HDPX-UTSC2K HDPX-UTSC2S HDPZ-UT1K HDPZ-UT2K HDPZ-UT3KD HDPZ-UT4KD HDW-UT12 HDW-UT16 HDW-UT2 HDW-UT24 HDW-UT32 HDW-UT4 HDW-UT40 HDW-UT6 HDW-UT8 HDW-UTC12 HDW-UTC16 HDW-UTC2 HDW-UTC4 HDW-UTC8 HDW-UTCS12 HDW-UTCS16 HDW-UTCS2 HDW-UTCS4 HDW-UTCS8 PLUT-2KJN PLUT-3KJN SHGate(暗号化DAS)

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スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。

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