Q&A

コンピュータやデスクトップの画面にアイコンがでなくなったのですが?


以下に当てはまる場合、故障の可能性があります。

・どのパソコンに取りつけてもアイコンがでない
 → Windowsの場合、デバイスマネージャで認識されているかご確認ください

・Windowsでは「ディスクの管理」画面でも認識しない
 (または、デバイスマネージャで認識されない)
 → Windowsの場合、ディスクの管理で認識されているか

・Macintoshでは「ディスクユーティリティ」で認識されない
 → ディスクユーティリティで認識されているか

・USBケーブルに接触不良はない


上記の場合、修理センターまで送付して頂く事をご検討ください。


◆ご注意◆
検査・修理の過程において、テストデータの書込み(上書き)を行うため、内部データは消去されます。
バックアップが可能な場合は、必ずバックアップを行った上でご依頼ください。

修理センターはこちら

なお、データ復旧をご希望の場合は、以下をご参照ください。

データ復旧サービス
Q&A番号 19622
このQ&Aの対象製品

検索結果一覧に戻る

このページのトップへ
PC版を表示