Q&A

【Qwatch】上書き録画が行われず、録画が停止(終了)してしまうのですが。

録画時に上書きが行われず、録画が停止(終了)してしまう場合、以下の内容をご確認ください。

■ 上書きに対応した録画方式を利用しているか

カメラモデルによって上書きが行われる録画方式が異なります。
こちらをご確認ください。

■ 録画フォルダの内容を変更していないか(SDカード/LAN DISK)

※ TS-NA220,TS-NA220W,TS-NS210,TS-NS110Wのみ。

録画設定をおこなうと、録画先のSDカードやLAN DISK(NAS)に、下記のように複数のフォルダが作成されます。
録画方法により保存されるフォルダが異なりますが、不要なフォルダでも削除しないでください。
これらのフォルダを削除すると、上書き録画にならず、録画先の容量が一杯になると録画が停止します。

/support/qanda/images/30359/kaiso.png


■ 「Disk_Full.txt」が録画先フォルダーにある場合(LAN DISK)

※ TS-NA220,TS-NA220W,TS-NS210,TS-NS110Wのみ。
Disk_Full.txtファイルはカメラがLAN DISKへ録画する際に一時的に作成されるファイルです。
こちらが残っている場合は古い録画データの削除が行えず録画が停止する場合あります。
次の対処をお試しください。
  • 録画データ以外のフォルダーやファイルが録画先フォルダーに保存されている場合は削除
  • LAN DISKの設定にて録画先共有フォルダーで「ゴミ箱」設定が有効な場合は無効にしてください

■ ごみ箱機能を利用していないか(LAN DISK)

LAN DISK上の「ごみ箱」機能が有効になっていないか、ご確認ください。
カメラの上書き機能にて過去の録画データが削除されると、ごみ箱(Trashbox)に移動されますが、ごみ箱内のファイルは自動削除されません。
このため、削除動作が続くと、LAN DISK内の容量が不足し録画が継続出来なくなります。
録画先の共有フォルダに対して、ごみ箱機能を無効にしてください。

[参考] ごみ箱機能(LAN DISKへルプ)
HDL-XAシリーズHDL-HAシリーズHDL-AAXシリーズHDL-AAシリーズ / HDL-TAシリーズ

■ クォータ管理機能を利用していないか(LAN DISK)

一部のLAN DISKでは使用量制限(クォータ管理機能)が有効なものがあります。
この機能を利用されている場合は、LAN DISKの制限容量に達した時点で録画が停止します。
使用量制限を解除してご利用下さい。

Q&A番号 30359
このQ&Aの対象製品 TS-NA220 TS-NA220W TS-NA230WP TS-NS110W TS-NS210 TS-NS310W TS-NS410W TS-PTCAM TS-PTCAM/POE TS-WLC2 TS-WLC2/CM TS-WLCAM TS-WLCAM/V TS-WLCE TS-WLCE/CM TS-WPTCAM TS-WPTCAM2 TS-WRLA TS-WRLC TS-WRLP TS-WRLP/E TS-WRLP/P

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