検索

カテゴリーを選択してください HDD（ハードディスク）／SSD NAS（ネットワークHDD）／アプライアンス 液晶ディスプレイ／電子黒板 ネットワークカメラ Wi-Fi（無線LAN） 有線LAN／ハブ IoT／LTEルーター／通信 ブルーレイ／DVDドライブ スマホ/タブレット関連 映像機器／チューナー インターフェイス 周辺機器アクセサリー メモリー USBメモリー SDカード リーダー・ライター ソフトウェア GOPPA Verbatim WD（ウエスタンデジタル） SanDisk Professional

閉じる

• I-O knowledgeコラム
• 
• 
• 
• 

プリンターがWi-Fi接続できない/印刷できない

以下内容をご確認ください。

１プリンター側でWi-Fi設定を行う

プリンターに付属のマニュアルをご覧いただき、Wi-Fi設定をおこなってください。
設定の際、Wi-FiルーターのSSIDと暗号キーが必要です。
事前に、Wi-Fiルーターの底面もしくは天面や側面のシール部分に記載されている「SSID」と「暗号キー」を確認し、プリンター側に登録してください。
※お使いのプリンターがプッシュボタン（WPS）方式に対応している場合は、Wi-FiルーターのWPSボタンを押してWi-Fi接続することも可能です。

注意
お使いのWi-Fiルーターによっては、SSIDが複数存在します。
「Gamexxxxx」「Guestxxxxx」「IO-Guest-xxxxx-2G」などのゲスト用SSIDは、一時的な利用者向け（友人や店舗のお客様向け）のSSIDであり、プレイバシーセパレーター（IPアイソレーション）が有効です。
プレイバシーセパレーター（IPアイソレーション）が有効なSSIDは、パソコンやスマホなど同一ネットワークにある機器とは通信できないため、印刷ができません。プリンターはゲスト用SSIDには接続しないでください。
＞プライバシーセパレーターとは

プリンターがWi-Fiでつながらない場合（Wi-Fi 7ルーターの場合）

ルーター側のWi-Fiの暗号化設定を「WPA2パーソナル(AES)」に変更して接続できるかお試しください。
＜暗号化方式（WPAの種類）変更方法＞
・Wi-Fi 7ルーターの場合
・参考：その他ルーターの場合

プリンターがWi-Fiでつながらない場合（Wi-Fiマモル機能がある型番のみ）

PCやスマートフォンで本製品の設定画面を開き、[Wi-Fiマモル]メニューから、Wi-Fiマモル機能を無効にして再度プリンターの接続をお試しください
※Wi-Fiマモル機能に対応していない機種は、[Wi-Fiマモル]メニューは表示されません。
※Wi-Fiマモル機能は、Wi-Fi接続しようとしてきた機器に対して、ルーターを管理している方の端末（管理者端末）から接続を許可/拒否する機能です。
＞設定画面の開き方
例：Wi-Fiマモル設定画面

２パソコンやスマホでインターネット接続ができるか確認する

Wi-Fiルーターのセットアップが完了していることを確認するため、印刷をおこないたいパソコンやスマホでインターネット接続できる状態か念のためご確認下さい。

３各機器のIPアドレスのセグメント（グループ）が一致しているか確認する

＞IPアドレスのセグメントとは？

Wi-FiルーターのIPアドレス確認方法

①「Magical Finder」アプリをダウンロードします。
　　iPhone/iPad
　　Android
　　パソコン

②「Magical Finder」を起動し、表示された製品の「IPv4アドレス」をご確認下さい。
　　

パソコン/スマホのIPアドレス確認方法

①「Magical Finder」を起動します。
②表示された製品を選択し、[端末情報]ボタンを押します。
　開いた画面の「IPv4アドレス」がパソコン/スマホのIPアドレスです。
　　

プリンターのIPアドレス確認方法

プリンタのIPアドレスを本製品のセグメントに合わせて設定してください。
設定方法は、各プリンタの付属マニュアルをご確認いただくか、プリンタメーカーへお問い合わせください。

サポート＆サービス

Q&A

ダウンロード

修理・お問い合わせ

ユーザー登録

各種サービス

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。

• サイトマップ
• 本サイトご利用上の注意
• 表示価格・商品全般について
• プライバシーポリシー
• セキュリティポリシー

COPYRIGHT©I-O DATA DEVICE, INC.