Q&A

端末(スマホ、パソコン)からWi-Fi接続すると「パスワードが違います」と表示されて接続できない

SSID(Wi-Fi)は表示されているが接続時にエラーになる場合は、下記の内容をご確認ください。

Wi-Fiのパスワードが正しいことを確認する

下記の内容を参考に入力しているパスワードが正しいかを確認します。

>参考:Wi-Fi接続に必要なパスワード
パスワードを何度入力してもエラーになってしまう場合、以下の方法をお試しください。
>参考:QRコードで接続する方法

パスワードが合っている場合

  • 端末(スマホ、パソコン)の電源を入れ直す
  • ルーターの電源を入れ直す
    ルーターの再起動方法
  • スマホの場合、下記の内容も確認する
    <iOSの確認点>

    1. プライベートアドレスを無効にする
      ①OSの[設定]→[Wi-Fi]の順にタップする。
      ②SSID(Wi-Fiの名前)の右側の(i)をタップし、[プライベートWi-Fiアドレス]のオフにする。

      ③インターネットに接続できるか確認する。
    2. プライベートリレーを無効にする
      ※この設定は、iCloud+のサービスに加入している場合にのみ設定可能です。
      ①OSの[設定]→[Wi-Fi]の順にタップする。
      ②画面の上にある名前(AppleID名)をタップする。
      ③[iCloud]をタップする。
      ④[プライベートリレー(ベータ版)]をタップする。
      ※「アップグレード」と表示されている場合は、iCloud+サービスに加入していないため、この設定は不要です。
      ⑤[プライベートリレー(ベータ版)]をオフにする。
      ⑥インターネットに接続できるか確認する。
    3. (iOS端末のみ)ネットワークのリセットを検討する
      iOS端末の場合、下記の手順を行うことで改善される場合があります。
      <ご注意!>
      下記の操作を行うと、過去に接続したWi-Fiの接続情報やVPNの設定情報が削除されます。新たに接続する際にはWi-Fiのパスワードが必要になりますのでご注意ください。
      ①[設定]→[一般]→[転送またはiPhoneをリセット]→[リセット]の順にタップする。
      ②[ネットワークのリセット]をタップする。
      ※端末のパスコードを入力を求められた場合は、パスコードを入力する。
      ③[ネットワーク設定をリセット]をタップする。
      ④端末が再起動されます。再起動後に再度Wi-Fi接続を行い、改善されるかを確認する。
      ⑤インターネットに接続できるか確認する。

    <Androidの確認点>

    ①【Wi-Fi】を一旦OFFにした後、再度ONにします。
     ※SSIDに【ネットワークにログイン】などのメッセージが出た場合
      接続済みのSSIDをタップし、パスコードが求められる画面右上のメニューボタンをタップし【このネットワークをそのまま使用】をタップします。
    ②SSIDが接続済みとなったところをタップし【詳細設定(プライバシー)】から【ランダムなMACを利用する(デフォルト)】から【デバイスMACを使用する】に変更します。

    ③インターネットに接続できるか確認する。

Q&A番号 31293
このQ&Aの対象製品 WN WN- WN-7D36QR WN-7D36QR/UE WN-7T94XR WN-7T94XR/UE WN-AX1167GR WN-AX1167GR/V6 WN-AX1167GR2 WN-AX1167GR2-ED WN-AX1167GR2/E WN-AX2033GR WN-AX2033GR2 WN-AX2033GR2/E WN-DAX1800GR WN-DAX1800GR/E WN-DAX1800GRN WN-DAX1800GRW-Y WN-DAX3000GR WN-DAX3000GR/E WN-DAX3000QR WN-DAX3600QR WN-DAX3600XR WN-DAX4200GR WN-DAX5400QR WN-DAX5400QR/E WN-DAX6000XR WN-DAX6000XR/E WN-DEAX1800GR WN-DEAX1800GR/E WN-DEAX1800GRW WN-DX1167GR WN-DX1167GR/E WN-DX1167GREX WN-DX1167R WN-DX1167R/E WN-DX1200GR WN-DX1200GR/E WN-DX1300GNEX2 WN-DX1300GRN WN-DX1300GRNX WN-DX2033GR WN-DX2033GR/E WN-SX300FR WN-SX300FR/E WN-SX300GR WN-SX300GR/E WN-TX4266GR WN-TX4266GR/E Wi-Fiルーター

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。

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