Q&A

【タッチパネル】タッチすると別の場所が反応する

タッチモニターをタッチした際に別の場所が反応する場合は、以下をお試しください。
  1. PC起動時やUSBケーブル挿抜時の確認
    2. PC起動時やUSBケーブル挿抜時に画面を触れていると、誤動作もしくは誤作動の原因となります。
    PC起動後やUSBケーブルを挿抜時は、10秒ほど経過してから画面に触れてください。
    また、PCの起動やケーブル挿抜を行う際は画面にモノが触れていないことをご確認ください。
  2. Windowsの設定で調整を行う
    3. Windowsのバージョンによって手順が異なります。
    ➡バージョン確認方法
    キーボードの「Windowsマーク」と「Rキー」を同時に押し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
    「名前」の欄に「winver」と入力して、「OK」を選択します。
    バージョンの欄に記載されている値をご確認ください。
    Windowsのバージョンが24H2の場合
    1. [コントロールパネル]を開きます。
    2. [ハードウェアとサウンド]→[タブレットPC設定]→[調整]を開きます。
    3. 画面の指示に従い、調整を進めてください。
    Windowsのバージョンが25H2の場合
    1. タスクバーの検索ボックスで「tabcal」と検索します。
    2. 検索結果に表示されたことを確認し、選択します。
    3. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されたら「はい」を選択します。
    4. 画面の指示に従い、調整を進めてください。

    ★全て確認したが改善がみられない場合


    モニターに問題がある可能性がございます。
    正常かどうかを修理センターで検査いたしますので、下記より修理の流れをご確認の上、[WEB申し込み]と[修理品の送付]をお願いします。
    ▶修理の流れ・WEB申し込み
    ▶修理に関するよくある質問（保証・貸出機・箱・送料）
Q&A番号 31387
このQ&Aの対象製品 LCD-AD153SFB-T LCD-AD173SFB-T LCD-AD173SFB-T-AG LCD-CF161XDB-MT LCD-CU651EDB-T LCD-CU651EDB-T-AG LCD-MF223FB2-T LCD-MF224FDB-T LCD-MF224FDB-T2 LCD-MF224FDB-T2-AG LCD-MF224FDB-T2/UE LCD-MF241FVB-T LCD-MF241FVB-T-A LCD-SAX151DB-T LCD-SAX151DB-T-AG LCD-SAX151DW LCD-SAX151DW-AG
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