Q&A

【WN-7T94XR／WN-7D36QR】iPhoneがWi-Fi接続できない（なかなか繋がらない、繋がって切れるを繰り返すなど）

iPhoneをWi-Fi接続しようとすると、以下のようになる場合は、次の手順をお試しください。

・ぐるぐるしたままなかなかWi-Fiに接続できない
・Wi-Fi接続できても切れたり繋がったりを繰り返すなど…

ファームウェアが最新（Ver.2.1.3）か確認する。
＞現在のファームウェア確認方法
ファームウェアが最新でない場合は、以下を参考にパソコンで更新してください。
＞ファームウェア更新方法
設定画面を開きます。
＞設定画面の開き方
左のメニューから［Wi-Fi 設定］を選択し、上の［MLO SSID］タブを開きます。
※WN-7T94XRの場合、［使用する周波数］が［2.4GHz+5GHz+6GHz］となっているか確認します。
さらに下の［MLO SSID］を別のSSIDと区別するために任意の内容に変更します。
例：IODATA-xxxxxx-mlo など…
　
右下の［適用］ボタンを押します。
次にiPhoneの操作でプライベートWi-Fiアドレスをオフにします。
①［設定］をタップします。
②［Wi-Fi］をタップします。
③接続済みSSID（IODATA-xxxxxx など）をタップします。
④［プライベートWi-Fiアドレス］をオフにします。
最後に、iPhoneのWi-Fi接続プロファイル削除を行い、再度Wi-Fi接続を行います。
①Wi-Fi接続プロファイルの削除方法
②Wi-Fi接続する方法（QRコードで接続）

以上です。
安定してWi-Fi接続ができるかご確認ください。

iPhone16シリーズの場合
MLO SSIDに接続すると安定せず切れる場合があり、ファームウェアVer2.1.3で対策いたしました。

Q&A番号	33749
このQ&Aの対象製品	WN-7D36QR WN-7D36QR/UE WN-7T94XR WN-7T94XR/UE

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