Q&A

【RECBOX】Windows 11 24H2、25H2でNASにアクセスできない場合の対処方法

本ページは、RECBOXのWindows 11からアクセスできない事象の対策版ファームウェアの適用手順と、Windowsの設定手順をご案内したページです。

本ページでは、RECBOXをNASと表記しています。

手順1 対策版ファームウェアを製品に適用する

ファームウェアのアップデート手順は以下をご参照ください。
＞HVL-RS・LSのアップデート手順はこちら

手順2 Windows資格情報にNASのユーザー情報を登録する

  1. キーボードの［Windows］キーと［R］キーを同時に押します。
  2. 起動する［ファイル名を指定して実行］の名前欄に［control］と入力し［OK］をクリックします。
    ファイル名を指定して実行ウィンドウにcontrolと入力している画像
  3. 表示方法［カテゴリ］を選択し、［ユーザーアカウント］をクリックします。
    コントロールパネルからユーザーアカウントを選択している画像
  4. ［Windows 資格情報の管理］→［Windows 資格情報の追加］の順にクリックします。
    コントロールパネルからWindows資格情報の管理を選択している画像 資格情報の管理画面からWindows資格情報の追加を選択している画像
    Windows資格情報欄にNASのIPアドレス、または名前の登録がある場合は、削除してから追加してください。
    1. 登録情報を開きます。
    2. 下の削除を選択します。
    3. ［はい］を選択します。

  5. 以下の情報を入力して［OK］をクリックします。

    • インターネットまたはネットワークのアドレス：NASのIPアドレスまたは名前※
    • ユーザー名：guest
    • パスワード：guest
      NASのIPアドレスや名前の確認する方法
      DR Controllerから確認することができます。
      DR Controllerを起動後、一覧の右側のインフォーメーションのアイコンをクリックします。
      名前（ホスト名）とIPアドレスが表示されます。
  6. 開いているウインドウを全て閉じて、パソコンを再起動します。

設定は以上です。
パソコンの再起動後にアクセスが可能かをご確認ください。

上記で解決しない場合

こちらの内容も合わせてご確認ください。
Q&A番号 34485
このQ&Aの対象製品 HVL-LS2 HVL-LS3 HVL-LS4 HVL-LS6 HVL-LS8 HVL-RS12 HVL-RS12/E HVL-RS16 HVL-RS16/E HVL-RS2 HVL-RS3 HVL-RS4 HVL-RS6 HVL-RS8
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