Q&A

【NarSuSクラウドバックアップSC】に関するよくあるご質問

本ページは2026年7月8日に発表し8月3日よりサービスを開始したNarSuSクラウドバックアップSC（以下NCB SC）向けの情報です。
旧NarSuSクラウドバックアップ（以下NCB）に関するQ＆Aはこちらをご確認ください。

※NCBは2026年12月18日にサービスを終了する予定です。NCBをご利用中のお客様はサービス終了前にNCB SCへの移行手続きを行ってください。
ただし、ご利用ランディスクがNCB SCに対応していないと移行することはできません。
ランディスクが対応済みであることを確認のうえで移行をお願いいたします。
対応済みランディスク情報はこちら
移行手続き方法はこちら

記載情報は随時追記予定です。
【本ページの内容】

▶NCB SCの概要
▶NCB SCに関するQ＆A
▶NCBとの比較
▶NCBからNCB SCへの移行方法

NCB SCの概要

▶NCB SCプレスリリース
▶NCB SC特集ページ
▶NCB SCライセンスページ
▶NarSuSクラウドバックアップSC詳細ガイド

Ｑ.『NCB SC』とはどんなサービスですか？

NCB SCはランディスク遠隔管理サービス「NarSuS（ナーサス）」の有償オプションサービスです。ライセンスを登録することで、ご使用中のNASのデータをクラウドにバックアップすることができます。

※WindowsOSベースのランディスクはユーザー／グループ／アクセス権限などの設定情報をバックアップすることはできません

USBハードディスクを使ったローカルバックアップの併用をおすすめします。

NarSuSクラウドバックアップサービスより、バックアップデータの閲覧ならびに個々のバックアップデータの取り出しはできません。誤操作によるファイル削除や機器の故障に備え、USBハードディスクを使ったローカルバックアップの取得をおすすめします。

クラウドに保存されたデータについて

当社はクラウドのデータの保持について最大限の注意と努力を払っておりますが、万が一やむを得ない理由でデータの欠損・消失が発生した場合、その損害について補償することはいたしかねます。

NCB SCに関するQ＆A

Ｑ.これまでNCBのライセンスでバックアップしていましたが、NCB SC向けにライセンス新規購入が必要ですか？

既存のNCBライセンス残り期間がサービス終了（2026年12月18日）以降も残っている場合は、新機購入は不要です。
NCBからNCB SCへの移行方法を参考にNCBライセンスをNCB SCに引き継ぐことで継続利用可能です。

Ｑ.今までNCBを利用しておらず新規でNCB SCを利用する場合はNCBとNCB SCどちらのライセンスを購入すればよいですか？

まず、対応ランディスク一覧にてご利用のランディスクがNCB SCに対応済みかご確認ください。

NCB SC対応が〇の場合：ランディスクのファームウェアを最新バージョンへ更新後、NCB SCのライセンスを購入してください。
NCB SC対応が「対応予定」となっている場合：ランディスクのファームウェアバージョンアップをお待ちいただき、NCB SCのライセンスを購入してください。
NCB SC対応が×の場合：NCB SCはご利用いただけません。別のバックアップ方法をご検討ください。

Ｑ.NCBを利用していますが、NCB SCへの移行操作は必須ですか？

NCBのライセンス期間が12月18日以降も続いている場合は必ず行ってください。
移行を行わなかった場合、新規でNCB SCのライセンス購入が必要となります。
この場合、NCBのライセンス残り期間をNCB SC向けにご利用いただません。

Ｑ.移行にはどれぐらいの時間がかかりますか？

10～15分程度で完了します。
移行されるのはライセンスの情報やバックアップの設定のみとなり、バックアップデータは移行されません。
移行操作はNCBの画面にログインし行うことができますので、ランディスク設置場所以外でも可能です。
なお、ランディスクのファームウェア自動更新は段階的に行っているため、先にNCB SC対応済みバージョンへ更新する場合はランディスク設置場所での手動操作が必要となる場合があります。
また、ファームウェア更新時はランディスクが再起動します。
ファームウェア更新も含めると全体で30分程度が移行にかかる目安となります。

Ｑ.サービス終了までにNCBのライセンス期間が終了する場合はどうすればよいですか？

サービス終了後もクラウドバックアップをご利用いただく場合は次の手順にて移行を行ってください。
＜サービス終了前に移行する方法＞

ランディスクがNCB SCに対応しているかを確認する　対応ランディスク一覧
ランディスクのファームウェアを最新バージョンに更新する
NCBのライセンスを延長するNCB SCへの移行操作を行う　NCBからNCB SCへの移行方法

＜サービス終了後に移行する方法＞
NCBサービス終了後は移行することができません。NCB SCのライセンスを新規で購入し設定してください。

Ｑ.NCB SCへの移行はどのタイミングで行うとよいですか？

ランディスクがNCB SCに対応済みであればお早めに移行してください。NCBのサービス終了後は移行することができずNCB SCの新規購入が必要となりますが、この場合NCBのライセンス残り期間をNCB SC向けにご利用いただません。

Ｑ.未使用のNCBライセンスをNCB SCの新規登録用に使用することはできますか？

できません。未使用のNCBライセンスがある場合は速やかにNCBに適用をいただき、NCBからNCB SCへの移行方法を参考にNCB SCへの引継ぎを行ってください。

Ｑ.NCB SCへ移行後、初回フルバックアップを開始するために予めNCBの空き容量を空けておく必要はありますか？

NCBとNCB SCは別のサーバーとなるため空き容量を確保する必要はありません。NCB SCへの初回フルバックアップ中もNCBへの既存バックアップは並行して動作いたします。

NCBとの比較

	旧NarSuSクラウドバックアップ	NarSuSクラウドバックアップSC
設定情報のみバックアップ	非対応	今後対応予定（LinuxOS　NASのみ）
NAS・クラウド間の疎通確認	非対応	対応
初回バックアップ予測時間表示	非対応	対応
作成可能なバックアップタスク数	10	5
一つのバックアップタスクに設定可能な共有フォルダー数	30	30
バックアップタスクで扱えるオブジェクト数（ファイルとフォルダーの合計数）	特に制限無し	1タスクごとに最大1000万
バックアップと復元の中断指示	非対応	対応
セキュリティ	アップロード時の暗号化通信及びファイル自体の暗号化に対応	アップロード時の暗号化通信及びファイル自体の暗号化に対応

NCBからNCBSCへの移行方法

※移行に関する注意事項
移行されるのはバックアップの設定のみとなり、移行完了後にNCB SCへの初回フルバックアップを改めて行う必要があります。スケジュールバックアップをされていない場合は移行完了後に手動でバックアップを行ってください。
また、移行完了後しばらく経過するとNCBで新規でタスク作成をおこなうことができなくなります。
＜移行することができないケース＞
・ランディスクがインターネットに接続されていない場合
・移行前にランディスクをNCB SCに登録済みの場合
・移行時点でNCBのライセンスが期限切れの場合

以下ステップにて確認・移行を行ってください。マニュアルこちら

	確認点や操作など	補足
STEP1	ご利用ランディスクのファームウェアがNCB SCに対応済みか確認する	１）NCB SC対応表を確認します２）ご利用ランディスクの対応が「〇」であればランディスクのファームウェアを更新します。ファームウェア更新方法はランディスクのマニュアルをご確認ください。＜対応済みランディスクファームウェアバージョン情報＞2026/8/17時点 HDL-HBシリーズ：Ver.1.07 HDL-LXシリーズ：Ver.1.2.0
STEP2	NCBにログインし「設定移行」を開始する	この後のステップはNAS設置場所で行う必要はありません。
STEP3	利用規約に同意する	表示される利用規約と注意事項を確認して承諾します。
STEP4	移行内容を確認する	対象ライセンス・登録NAS・バックアップタスクを確認して、設定移行を実行します。
STEP5	設定移行完了メールを確認する	設定移行完了後、NarSuS登録アカウントのメールアドレスに完了メールが通知されるので、NCB SCの画面にログインし結果を確認します。
STEP6	NCB SCへの初回フルバックアップを開始する	移行したバックアップタスクを実行するとNCB SCへの初回フルバックアップが開始されるので完了まで待ちます。

■補足
NCB SCへの初回フルバックアップが完了するまでの間、NCBへのバックアップも並行して継続されます。
初回フルバックアップ完了後、NCBのバックアップタスクは停止または削除を行ってください。
なお、NCB SCへの初回フルバックアップ完了後もNCBへのバックアップが動作し続けた場合、一定期間を経て弊社側にてNCBのバックアップタスクを停止させていただく場合があります。

Q&A番号	34641
このQ&Aの対象製品	NCBS-1TB/1Y NCBS-1TB/5Y NCBS-300GB/1Y NCBS-300GB/5Y NCBS-3TB/1Y NCBS-3TB/5Y NCBS-5TB/1Y NCBS-5TB/5Y

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