Q&A

【NarSuSクラウドバックアップSC】に関するQ&A

本Q＆Aは2026年7月8日発表のNarSuSクラウドバックアップSC（以下NCB SC）向けの情報です。旧NarSuSクラウドバックアップ（以下NCB）に関するQ＆Aはこちらをご確認ください。

※NCBは2026年12月18日にサービスを終了いたします。NCBをご利用中のお客様はサービス終了前にNCB SCへの移行手続きを行ってください。
ただし、ご利用ランディスクがNCB SCに対応していないと移行することはできません。
ランディスクが対応済みであることを確認のうえで移行をお願いいたします。
対応済みランディスク情報はこちら
移行手続き方法はこちら

記載情報は随時追記予定です。
NCB SCは2026年8月3日にNCBの後継サービスとして開始しました。

【Q＆A内容】

▶NCB SCの概要
▶NCB SCに関するQ＆A
▶NCBとの比較
▶NCBからNCB SCへの移行方法

NCB SCの概要

▶NCB SCプレスリリース
▶NCB SC特集ページ

Ｑ.『NCB SC』とはどんなサービスですか？

NCB SCはランディスク遠隔管理サービス「NarSuS（ナーサス）」の有償オプションサービスです。ライセンスを登録することで、ご使用中のNASのデータをクラウドにバックアップすることができます。
また、Linux OS（オリジナル）モデルのランディスク（※）であれば、データに加えて一部設定情報もクラウドへバックアップすることができるため、より早くNASの復元と運用再開が可能です。

※WindowsOSベースのランディスクはユーザー／グループ／アクセス権限などの設定情報をバックアップすることはできません

USBハードディスクを使ったローカルバックアップの併用をおすすめします。

NarSuSクラウドバックアップサービスより、バックアップデータの閲覧ならびに個々のバックアップデータの取り出しはできません。誤操作によるファイル削除や機器の故障に備え、USBハードディスクを使ったローカルバックアップの取得をおすすめします。

クラウドに保存されたデータについて

当社はクラウドのデータの保持について最大限の注意と努力を払っておりますが、万が一やむを得ない理由でデータの欠損・消失が発生した場合、その損害について補償することはいたしかねます。

NCB SCの概要

Ｑ.これまでNCBのライセンスでバックアップしていましたが、NCB SC向けにライセンス新規購入が必要ですか？

既存のNCBライセンス残り期間がサービス終了（2026年12月末）以降も残っている場合は、新機購入は不要です。
NCBからNCB SCへの移行方法を参考にNCBライセンスをNCB SCに引き継ぐことで継続利用可能です。

Ｑ.未使用のNCBライセンスをNCB SC向けに利用することができますか？

できません。未使用のNCBライセンスがある場合は速やかにNCBに適用をいただき、NCBからNCB SCへの移行方法を参考にNCB SCへの引継ぎを行ってください。

Ｑ.NCB SCへ移行後、初回フルバックアップを開始するために予めNCBの空き容量を空けておく必要はありますか？

NCBとNCB SCは別のサーバーとなるため空き容量を確保する必要はありません。NCB SCへの初回フルバックアップ中もNCBへの既存バックアップは並行して動作いたします。

NCBとの比較

	旧NarSuSクラウドバックアップ	NarSuSクラウドバックアップSC
設定情報のみバックアップ	非対応	対応予定（LinuxOS　NASのみ）
NAS・クラウド間の疎通確認	非対応	対応
初回バックアップ予測時間表示	非対応	対応
作成可能なバックアップタスク数	10	5
一つのバックアップタスクに設定可能な共有フォルダー数	30	30
バックアップタスクで扱えるオブジェクト数（ファイルとフォルダーの合計数）	特に制限無し	1タスクごとに最大1000万
バックアップと復元の中断指示	非対応	対応
セキュリティ	アップロード時の暗号化通信及びファイル自体の暗号化に対応	アップロード時の暗号化通信及びファイル自体の暗号化に対応

NCBからNCBSCへの移行方法

※移行に関する注意事項
移行されるのはバックアップの設定のみとなり、移行完了後にNCB SCへの初回フルバックアップが必要となります。
移行完了後、NCBで新規でタスク作成をおこなうことができなくなります。
＜移行することができないケース＞
・ランディスクがインターネットに接続されていない場合
・移行前にランディスクをNCB SCに登録済みの場合
・移行時点でNCBのライセンスが期限切れの場合

以下ステップにて確認・移行を行ってください。マニュアルこちら

	確認点や操作など	補足
STEP1	ご利用ランディスクのファームウェアがNCB SCに対応済みか確認する	１）NCB SC対応表を確認します２）ご利用ランディスクの対応が「〇」の場合はファームウェアへ更新します。ファームウェア更新方法はランディスクのマニュアルをご確認ください。＜対応済みランディスクファームウェアバージョン情報＞2026/8/5時点 HDL-HBシリーズ：Ver.1.07
STEP2	NCBにログインし「設定移行」を開始する	この後のステップはNAS設置場所で行う必要はありません。
STEP3	利用規約に同意する	表示される利用規約と注意事項を確認して承諾します。
STEP4	移行内容を確認する	対象ライセンス・登録NAS・バックアップタスクを確認して、設定移行を実行します。
STEP5	設定移行完了メールを確認する	設定移行完了後、NarSuS登録アカウントのメールアドレスに完了メールが通知されるので、NCB SCの画面にログインし結果を確認します。
STEP6	NCB SCへの初回フルバックアップを開始する	移行したバックアップタスクを実行するとNCB SCへの初回フルバックアップが開始されるので完了まで待ちます。

NCB SCへの初回フルバックアップ実行中もNCBへの差分バックアップも並行して実施されます。NCB SCへの初回フルバックアップ完了後にNCBへのバックアップを停止してください。

Q&A番号	34641
このQ&Aの対象製品	NCBS-1TB/1Y NCBS-1TB/5Y NCBS-300GB/1Y NCBS-300GB/5Y NCBS-3TB/1Y NCBS-3TB/5Y NCBS-5TB/1Y NCBS-5TB/5Y

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