Q&A

画面がぼやけてみえる場合

モニターの画面がぼやけたり、滲んで見える場合は下記をお試しください。

 

画面全体がぼやける場合

1.解像度の確認
モニターの最大解像度でない場合は、画面がぼやけてみえることがございますが、最大解像度に変更することで、改善がみられます。Windows、Mac、ChromeOSそれぞれの解像度の変更方法はこちらを参考に設定を変更してください。
※最大解像度以外でご利用いただいた場合は、画面がぼやけてみえることがございますのでご了承ください。

2.テキストサイズの変更
▼Windowsの場合
①デスクトップ画面を右クリックし、「ディスプレイ設定」を開きます。
②「拡大縮小とレイアウト」の「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」項目の値を変更してどうかお試しください。

▼Macの場合
1の解像度の設定をご確認いただければ問題ございません
▼ChromeOSの場合
①右下の時刻をクリックし、設定(※歯車のマーク)をクリックします。
をクリックし、外部モニターを選択します。

③表示サイズの項目でサイズを変更し、改善がみられないかご確認ください。

3.OSDのリセットを行ってどうか
モニターのモデルによって、リセット手順が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。

4.放電を行った場合はどうか
接続している機器(PCやゲーム機)やモニターの電源を落とし、ケーブル類を全て外します。ケーブル類を全て外した状態で、約3分ほど待ち、再度ケーブル類を繋ぎ、電源を入れ、改善がみられないかご確認ください。

5.他のPCを接続した場合はどうか
他にPCやゲーム機をお持ちの場合は、そちらで接続した際も同様の症状が発生するかご確認ください。
同様の症状が発生する場合は、モニターやケーブルに問題が発生している可能性がございます。
同様の症状が発生しない場合は、接続されていた機器に問題がある可能性もございますので、一度ご利用の機器メーカー様にご相談ください。

6.(アナログRGBでの接続の場合)自動調整を行ってどうか
アナログRGBでの接続の場合、自動調整機能をご利用いただくことで改善する場合がございます。
自動調整の手順はこちらをご確認ください。

7.(WindowsPCを接続している場合)ClearTypeテキストの調整を行ってどうか
Windowsには画面上の文字を読みやすくする「ClearTypeテキストの調整」がございます。調整を行い、改善がみられないかお試しください。
①Windowsのスタートボタンからを開きます。
をクリックします。
をクリックします。
をクリックします。
⑤画面の指示に従って調整を行ってください。調整完了後は、改善がみられないかご確認ください。

 

特定のアプリやソフト画面がぼやける場合

1.高DPI設定の変更を行った場合はどうか
ぼやけて表示されたり、表示が大きすぎたり小さすぎたりする場合にお試しください。
①デスクトップ上のアプリアイコンを右クリックし、「プロパティ」を開きます。
②「互換性」のタブをクリックし、を選択します。
③下記項目にチェックを付けます。

2.表示スケールの詳細設定の確認

①デスクトップ画面を右クリックし、「ディスプレイ設定」を開きます。
②「拡大縮小とレイアウト」項目のをクリックします。
③アプリの表示スケールの修正をオンにします。


改善がみられない場合はモニターの検査と修理をご検討ください!

Step1 修理申込登録を行う

Step2 送付の準備をする

下記3点がお手元に揃っているかご確認ください。
・修理品
・修理申込番号を記載したメモ(※Step1で修理申込登録を行うと番号が発行されますので、紙に番号を記載し、箱に同梱してください)
・納品書やレシート、購入日を確認できるもの(※ネット販売で購入した場合は、購入履歴のページを印刷したものでかまいません。ない場合は、保証期間の判断ができないため、有償のご案内になることがございます。)


修理に送る前に知りたいことや気になること

Step3 修理センターに送る


Q&A番号 7741
このQ&Aの対象製品 DIOS-LDH241DB DIOS-LDH271DB DIOS-MF241XB DIOS-MF241XNV DIOS-MF271XDB EX-LD2071TB EX-LD2071TNV EX-LD2381DB EX-LD2381DNV EX-LD2383DBS EX-LD2702DB EX-LD3151DB EX-LD321DB EX-LD4K271DB EX-LD4K271DB EX-LD4K321VB EX-LD4K321VB EX-LD4K431DB EX-LD4K432DB EX-LD4K432DB EX-LD4K491DB EX-LD4K492DB EX-LD4K492DB EX-LD4K493DB EX-LD4K493DB EX-LD4K552DB EX-LD4K552DB EX-LD4K651DB EX-LD4K651DB EX-LD4K652DB EX-LD4K652DB EX-LDC131DBM EX-LDC161DBM EX-LDC162ABM EX-LDF241SVB EX-LDGC221HTB EX-LDGC221HTB EX-LDGC221SDB EX-LDGC241HTB EX-LDGC241HTB EX-LDGC241HTB2 EX-LDGC241HTB2 EX-LDGC241SDB EX-LDGC241UDB EX-LDGC242HTB EX-LDGC242HTB EX-LDGC243HDB EX-LDGC243HDB EX-LDGC251TB EX-LDGC251TB EX-LDGC251UTB EX-LDGC251UTB EX-LDGC252STB EX-LDGC252STB EX-LDGC252UTB EX-LDGC252UTB EX-LDGC271HTB EX-LDGC271HTB EX-LDGC271TB EX-LDGC271TB EX-LDGC271UTB EX-LDGC271UTB EX-LDGC272HDB EX-LDGCQ241DB EX-LDGCQ241DB EX-LDGCQ271DB EX-LDGCQ271DB EX-LDGCQ321HDB EX-LDGCQ321HDB EX-LDGCU271DB EX-LDGCU271DB EX-LDGCWF291SDB EX-LDGCWF291SDB 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