TS-WRFE　よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

映像が見られない

その他のお問い合わせ

映像を見る（パソコン）

InternetExplorer以外のブラウザだと音声が聞こえないのですが？
「Magical Finder」でカメラが検出されない（IPアドレスなどの情報が表示されない）のですが？
カメラの映像がぼやけているのですが？
Internet ExplorerでQwatchのLive View画面を開くと真っ白な画面や×印が表示され映像が映らないのですが？
本製品のピント合わせのコツを教えてください。
「SoftBank Air」にカメラを接続して外出先から映像を見ることはできますか？
インターネット回線をIPv6の契約に変更したところ、外出先からカメラ映像が見られなくなったのですが？
カメラをインターネットに接続せずにLAN内（家の中）だけで利用することはできますか？
カメラのUPnP機能を無効にして、IPアドレスを固定にする方法【パソコン編】
「LCAMView for Windows」起動時に解像度のエラーが表示されるのですが？

このページのトップへ

映像を見る（スマホ/タブレット）

外出先から「QwatchView」でカメラにアクセスした際に複数のカメラで同じ映像が表示されてしまうのですが？
スマートフォンを機種変更してから映像が見られなくなったのですが？
インターネット回線をIPv6の契約に変更したところ、外出先からカメラ映像が見られなくなったのですが？
カメラをインターネットに接続せずにLAN内（家の中）だけで利用することはできますか？
本製品のピント合わせのコツを教えてください。

このページのトップへ

録画

設定メニューの[保存設定]より[LAN DISK保存設定]の設定を行ったところ、 「ステータス」に「サブフォルダが存在しません。」と表示されてしまうのですが。
LAN DISK(NAS)の共有フォルダーに使用量制限（クォータ管理機能）をかけた場合、連続録画は可能ですか？
動作検知で撮影した映像をSDカードやLAN DISK(NAS)に保存する場合、上書き録画（連続録画）は可能ですか？
LAN DISK(NAS)録画の設定方法
iPhoneやiPadでLAN DISK(NAS)に保存した録画ファイルを再生したいのですが？
動作検知機能でFTPサーバーに画像を保存した際はどのフォルダに保存されますか？
音声も録画されますか？
［保存設定］→［SDカードファイル管理］メニューで、録画ファイルを選択してもファイルが開けないのですが？
SDカードに24時間録画を続けたい場合の設定方法について
LAN DISK(NAS)に常時録画を行った場合に、前の録画データと次の録画データの間が数十秒録画されていないのですが？

このページのトップへ

パスワード設定

パスワードが分からなくなってしまったのですが？

このページのトップへ

動作検知・メール

メール通知の設定方法【Yahoo!メール】
メール通知の設定方法【Gmail】
複数のメールアドレス宛に動作検知のメールを送信することは可能ですか？
「アカウントまたはパスワードが間違っています」のメッセージが表示されてメール送信ができないのですが？
「テストメールの送信に失敗しました」のメッセージが表示されてメール送信ができないのですが？
動作検知の録画時間を10秒に設定しても数秒しか録画されないのですが？

このページのトップへ

仕様

本製品の画角（視野角）を教えてください。
（ネットワークカメラ）型番・シリアル番号の確認方法

このページのトップへ

その他

QRコードの生成方法
ファームウェアの更新メッセージが表示されず、ファームウェアのアップデートが行えないのですが？
ファームウェアの確認方法
カメラを繋ぐためにポケットWi-Fi（モバイルWi-Fi）を契約する場合、何GBで契約すればよいですか？

このページのトップへ

Qwatch TV

Qwatch TVを使ってカメラの映像をテレビに映した場合は、テレビからカメラからの音声は出ますか？
QwacthViewでパスワードを変更してからQwacthTVで認証エラーが出るのですが？

このページのトップへ

各種マニュアル

画面で見るマニュアル(HTM)
QwatchViewヘルプ(HTML)

用語が分からない場合は…

用語集
このページのトップへ
PC版を表示