日頃より弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
表題の弊社移動式ディスプレイスタンド「DA-DS3」におきまして、キャスター取り付け時にしっかり締め付けがされていない状態でご利用された場合、スタンドに衝撃が加わることでキャスターが緩み、場合によっては外れる可能性があることが確認されました。
つきましては、対象商品をご利用のお客様にあらためてキャスターの取り付け方法をご案内申し上げますと共に、既に設置済みのスタンドで取り付けの際にしっかりと締め付けされていない場合は、キャスターの締め付けに緩みがないかを念のため点検をお願いいたします。
また、より確実に取り付けが行えるようキャスター専用スパナを提供いたしますので、下記のお申込み手順をご確認の上、お申込みをお願いいたします。
なお、2022年11月29日出荷分より、キャスター専用スパナと、キャスターの取り付け方法や使用上の注意喚起を記載した差し込みを添付の上、出荷しております。
移動式ディスプレイスタンド「DA-DS3」
①キャスターをロックする
②ワッシャー(E3)を挟み込んでキャスターを取り付け、手で回らなくなるまで締める
③キャスター専用スパナを使って、ネジの六角部をしっかりと締め付ける
(参考:手で回らなくなるまで締めた後、キャスター専用スパナで15°締める)
以下の場合、キャスターがゆるんでしまうおそれがあります。
緩んでしまった際には、以下の手順で増し締めをおこなってください。
増し締めは水平で安定した場所で行ってください。
①すべてのキャスターをロックする
②増し締めするキャスター1つだけをロック解除する
③キャスター専用スパナを使って、ネジの六角部をしっかりと締め付ける
④増し締めしたキャスターをロックする
⑤ほかのキャスターも同様に増し締めする
キャスターがロックできない、最後まで締め付けられない、斜めになっている、ぐらつきやガタツキがある等、異常がある場合には、ただちにご使用を中止して弊社サポートセンターまでご連絡ください。
①移動時はキャスターのロックを解除してください。キャスターが緩んで外れ、転倒・破損するおそれがあります。
②転倒・破損を防ぐため、移動時は大人2名で中央のパイプフレームを手で支え、横方向に移動してください。
縦方向に移動させるとパネル面が当たって画面が割れる可能性がありますので、必ず横方向に移動してください。
キャスター専用スパナをお送りいたします。
以下お申し込みフォームからお申し込みをお願いいたします。
準備が整い次第順次発送いたします。
株式会社アイ・オー・データ機器 サポートセンター
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