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【録画用】初めてテレビやレコーダーにハードディスク・SSDを接続したが認識されない

＞今まで録画・再生できていたHDDが急に認識されなくなった場合はこちらをご確認ください。

＞録画・再生できない、その他のトラブルは録画用HDDトラブル診断をご利用ください。

お使いのテレビやレコーダーに、初めてHDD（SSD）を接続したが認識しない場合は、以下をご確認ください。

■確認１：対応している組み合わせか確認する

お使いのテレビやレコーダーにHDD（SSD）が対応しているかご確認ください。
＞対応情報はこちら

※対応していない組み合わせでは正常動作しない可能性がございます。必ず動作確認がとれているテレビやレコーダーでご利用ください。

Windowsパソコンがある場合は、■確認２へお進みください。
無い場合は、■確認３へお進みください。

■確認２：パソコンで家電モードにする

Windowsパソコンをお持ちの場合は、以下の手順で、ハードディスクを［家電モード］にフォーマットしてください。
Windowsパソコンがない場合は、■確認３へお進みください。

1. ［I-O DATA ハードディスクフォーマッタ］をダウンロードする
   ＞参考：ダウンロードする
2. ［家電モード］にフォーマットする
   ＞参考：家電モードでフォーマットする
3. 完了したら■確認３へお進みください

■確認３：HDDを登録（初期化）する

以下を参考にテレビやレコーダーからHDD（SSD）を登録（初期化）して認識されるかご確認ください。
＞HDDを登録（初期化）する方法

※すでに以前、別の機器と接続して利用していたなどでデータが入っている場合、本操作を行うことによりHDD内のデータは消去されます。

＜初期化できない場合＞
組み合わせは問題ないが、初期化ができない場合、または初期化してもまたすぐに認識しなくなる場合は、ハードディスクに不具合が発生している可能性がございます。

■［購入から２週間以内の場合］サポートセンターへ相談する
＞サポートセンター（メール）
※通常は3営業日以内に返信となりますが、混雑状況によってはご返信が遅れる場合があります。予めご了承ください。

■［購入から２週間以上１年以内の場合］修理を検討する

＞修理について

■［購入から1年以上経過している場合］買い替えを検討する
保証期間を過ぎている場合、有償での修理となるため、新しいHDDへのお買い換えもご検討ください。
＞保証期間について
＞録画用ハードディスクを買い替えたい

※参考※
データが必要な場合は、データ復旧サービスをご検討ください

◆関連するＱ＆Ａ◆

Ｑ．録画できない（録画できなくなった）
Ｑ．再生できない
Ｑ．パソコンで認識しない

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